Auf dem Boden des Zimmers lagen viele kleine Trümmer, das Glas und die Spiegel im Zimmer waren schmutzig, die Dusche im Badezimmer war schmutzig und es roch unangenehm. Bis wir es sagten, stellten sie kein Trinkwasser und Duschgel auf dem Zimmer zur Verfügung, der Service war nicht sehr gut. Und im Allgemeinen waren die Mitarbeiter in der Küche und an der Rezeption nette Leute und boten einen guten Service.
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Lieber Vitali, Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Servicebereich entschuldigen. Daher nehmen wir Ihre Kritikpunkte dankend zur Kenntnis und werden diese in unseren Planungen berücksichtigen und natürlich Rücksprache mit unserem Personal halten, da uns Ihre kompetente Meinung sehr wichtig ist. Wir alle hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit! Mit freundlichen Grüßen
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