Hier wurde versucht ein 60er Jahres Haus in ein chickes Designhotel umzumodeln. Was auf den ersten Blick ganz ansprechend aussieht, entpuppt sich bei genaueren Hinsehen als Mogelpackung. Dunkle Zimmer mit völlig unzureichender Beleuchtung im Ikea Style. Möbel (wahrscheinlich made in China) die bereits nach einem halben Jahr aufgrund der verwendeten Materialen abgewohnt erscheinen. Uralter klappriger Lift der Ewigkeiten braucht. Badezimmer die handwerklich schlecht gemacht sind. Die Geruchsbelästigung im Hoteltrakt verursachte bei mir bereits nach kurzer Zeit starke Kopfschmerzen, ich bin kein Fachmann, vermute aber das es sich dabei um Formaldehyd Ausgasungen handelte. => Resume: ein Aufenthalt zum Vergessen !

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Roman
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Roman, vielen Dank für Ihre Buchung sowie Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Wyndham Mannheim. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck über unseren Service gewonnen haben. Es ist stets unser Ziel das Beste zu geben und bemühen uns sehr unseren Servicestandard auf hohem Niveau zu halten. Das Wyndham Mannheim wurde 2012 vollkommen entkernt und anschließend saniert und renoviert. Da wir uns zurzeit noch in der Voreröffnungsphase befinden, sind wir froh über jegliche Art von Lob und Kritik. Bezüglich der Beleuchtung, sind wir froh Ihnen Mitteilen zu könne, dass bereits weitere Leuchtmittel in den Zimmern installiert wurden. Unsere Aufzüge haben auch in diesem Jahr wieder erfolgreich die Prüfung des TÜV Süd bestanden. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer nicht erfüllten Erwartungen wieder im Wyndham Mannheim begrüßen zu dürfen, um Sie von der Herzlichkeit und Professionalität unseres gesamten Personals sowie des Servicestandards überzeugen zu können. Mit den besten Grüßen aus Mannheim Ihr Team vom Wyndham Mannheim

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