NYX Hotel Mannheim by Leonardo Hotels

Unkonventionelle Einrichtungen sind ja bekanntlich Geschmacksache, und so will ich mich gar nicht zu der seltsamen Zimmerausstattung äußern, die mir persönlich überhaupt nicht gefiel. Aber dunkle Gänge und dunkle, ungemütliche Zimmer mit spärlicher Beleuchtung, defekte Lampen und Steckdosen und Schmutz und Spinnweben im Bad sind nicht Geschmacksache, sondern schlimme Mängel. Diesbezügliche Reklamationen wurden ohne jeden Ausdruck des Bedauerns entgegengenommen, aber die beanstandeten Mängel wurden nur teilweise beseitigt. Ebenso locker mutete man dem Gast zu, dass er nach einem langen Tag müde und abgespannt noch einmal zur Rezeption gehen musste, weil die Zimmerkarte nicht funktionierte, und dort nicht einmal ein nettes Wort des Bedauerns erfuhr. Das Personal war ja auch damit beschäftigt, neben der Abwicklung der Rezeptionsaufgaben gleichzeitig Gäste an der angrenzenden Theke zu bedienen. Auch das Frühstück war kein Vergnügen, denn der lieblos eingerichtete große Saal, in dem das Frühstück angeboten wird, erinnerte an ein lautes Bahnhofsrestaurant, das auch noch durch plärrende Radiomusik beschallt wurde. Auch hier habe ich beim Personal freundliche Verbindlichkeit und Umsicht sehr vermisst. So habe ich mich in diesem Hotel überhaupt nicht wohlgefühlt. Positiv ist eigentlich nur die relativ zentrale Lage und die gute Anbindung an die Straßenbahnen. Und dafür kann das Hotel nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise