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Reinhard (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Für Engländer eine super Unterkunft.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist vornehmlich von englischen Touristen belegt. Das Personal kann überwiegend kein Deutsch. Bei der Ankunft sein Zimmer auf Anhieb zu finden, ist teilweise nicht so einfach. Die Außenanlagen sind sauber u. gepflegt. Die Zimmer sind teilweise sehr abgewohnt. Bei den Speisen ist für jeden etwas dabei. Die Pools sind sauber, lediglich könnten sich ein paar mehr Sonnenschirme bei den Liegen befinden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind einfach eingerichtet und teilweise sehr abgewohnt. In unserem Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht, wurde auch während unseres Aufenthaltes nicht instand gesetzt. War allerdings nicht so gravierend, da wir im März dort waren und die Temperaturen nicht so extrem waren. Die Betten sind ok. Die Zimmer sind mit einem Tresor ausgestattet, wofür lediglich eine Kaution in Höhe von 10,- € hinterlegt werden muss. Ein Telefon befindet sich nicht auf dem Zimmer. Ganz schlecht war allerdings das W-Lan.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen ist reichhaltig und gut, sodass für jeden immer etwas dabei ist. Die räumliche Aufteilung in einen Speisesaal und zwei Außenbereiche ist sehr angenehm. Das Personal ist aufmerksam, flink und freundlich.


    Service
  • Eher gut
  • Nachdem wir unser Zimmer gefunden hatten (512) waren wir hochgradig enttäuscht. Nicht nur die Lage sondern auch die Aufteilung sowie der Zustand des Zimmers entsprachen keinesfalls der Beschreibung des Reiseveranstalters (TUI). Nach unserer Reklamation bei der Rezeption sagte man uns lediglich, dass dieses Zimmer dem Angebot entspräche und wir uns mit unserem Reiseveranstalter in Verbindung setzen müssten. Dieses haben wir umgehend gemacht (alles per Mail, da es vor Ort keine Ansprechpartner gibt). Um es abzukürzen: Nach 2 Tagen konnten wir ein Zimmer beziehen, was der Beschreibung eher gerecht wurde. Die Reinigung der Zimmer könnte besser sein. Ansonsten war das Personal sehr freundlich und hilfsbereit (einzige Ausnahme die junge Dame an der Rezeption).


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Anfahrt mit dem Bus dauerte ca. 30 Min.. Zum schönen Sandstrand sind es ca. 30 Min., allerdings befinden sich dort keine san. Anlagen. Es gab seinerzeit anscheinend einen Shuttleservice, der allerdings eingestellt worden ist. Zum Zentrum sind es ebenfalls ca. 30 Min. oder mit dem Taxi für ca. 5,- €. Die Umgebung ist nicht besonders schön mit seinen vielen Bauruinen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage (7 Pools) ist sauber, gepflegt und wird regelmäßig geprüft. Es könnten lediglich mehr Sonnenschirme platziert werden. Die Animateure, zwei junge Männer (Gustavo u. Rayco) geben sich Mühe sind freundlich können allerdings kein Deutsch. Die abendlichen Shows, ab 21.00 Uhr, sind wirklich sehr schön. Sollte man sich ansehen. Fitness u. Wellness können wir nichts zu sagen, da wir es nicht in Anspruch genommen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhard
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Reinhard, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir schätzen alle Beurteilung unserer Gäste sehr, da diese uns helfen unser Hotelangebot fortwährend zu optimieren. Unser Bestreben ist es, jeden Gast mit seinen individuellen Bedürfnissen während seines Aufenthaltes zufrieden zu stellen und bedauern deshalb, dass wir in Ihrem Fall diesen eigenen Anspruch zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem erneuten Besuch doch noch von unserem Service und der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Natalia Prada Public Relations LABRANDA Aloe Club***