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Laura (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht mehr!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben dieses Hotel zum vierten Mal besucht. Gefühlt wird es immer schlechter. Die Preise haben sich erhöht, die Qualität des Hotels ist gesunken. So stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr. Das war unser letzter Urlaub im Club Hotel Cala Ratjada.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Größe des Zimmers war angemessen. Jedoch waren die Möbel teilweise veraltet und abgenutzt, zudem fehlten einige Gegenstände im Zimmer. Einige Dinge waren kaputt oder funktionierten nur bedingt , wie das Licht im Flur oder die Klimaanlage. Auch die Toilette war undicht. Bei der Ankunft war das Badezimmer nicht gesäubert, jedoch wurde in der restlichen Zeit unser Zimmer immer gut gereinigt. Das Reinigungspersonal war stets freundlich und zuvorkommend.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war durchschnittlich. Es gab wenig Auswahl und Abwechselung, jedoch haben einzelne Gerichte mal gut und mal weniger gut geschmeckt. Der Koch hat sich Mühe gegeben, jeden Abend wurde frisch gegrillt. Das Besteck und die Gläser waren immer sauber. Die nicht-alkoholische Getränkeauswahl war in Ordnung. Über die alkoholischen Getränke wurde man nicht richtig informiert, es gab keine Getränkekarte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Servicepersonal im Speisesaal und an der Bar war immer sehr freundlich, hilfsbereit und motiviert. Das kann man vom Personal an der Rezeption leider nicht behaupten. Oft war das Personal dort lustlos, scheinbar genervt und unhöflich. Auf Fragen oder Bedürfnisse wurde nicht ausreichend eingegangen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels gefällt uns sehr gut. Der Strand und auch der Hafen sind schnell zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Laura und Lara, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser vorrangiges Ziel. Gerne geben wir Ihre lobenden Worte an unseren Servicepersonal weiter. Danke auch für Ihre Verbesserungsvorschläge bezüglich der Auswahl unseren Buffets. Sie können davon ausgehen, dass wir ihre Meinung ernst nehmen. Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen ist eine Herzensangelegenheit für uns und wir hoffen wir werden nochmals die Gelegenheit haben Sie zufrieden zu stellen und Sie mit unseren Verbesserungen zu beeindrucken. Beste Grüße, Ihr Club Cala Ratjada