Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wäre zuempfehlen aber als schwerbehinderter hat man mir persönlich steine in den weg gelegt und nicht auf nachfragen reagiert. ich habe aus diesem grund meinen Urlaub für 2015 in Dresden gestrichen. fahre an die Ostsee ein 3 Sterne Hotel sehr zuvorkommend gegenüber schwerbeschädigten. das pulmann Hotel pragerstrasse hat die 4 Sterne nicht verdient.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | heiko |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Guten Tag, Ihre harten Worte sind für uns keineswegs erfreulich, zumal eine solch schlechte Bewertung über unser Hotel wirklich ein Einzelfall ist. Schade, dass wir aus Ihren Worten nichts Genaues entnehmen können, denn wir sehen aufgezeigte Mängel immer als Chance, Fehler nicht noch einmal zu begehen und unsere Gäste künftig besser zu betreuen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt für Sie so wenig erfreulich war – aber sicher hätten wir eine Lösung für Ihr Problem gefunden, hätten Sie sich gleich an unser Management gewendet. Freundliche Grüße - Reinhard Herrmann | Chefassistent Pullman Dresden Newa
