Occidental Dresden Newa

Guten Tag, und vielen Dank für Ihre gute und vor allem auch ausführliche Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie mit Ihren ergänzenden Worten über Ihr Wohlfühlzimmer mit der Komfortdusche mittendrin und dem tollen Blick über Dresden, unser erstklassiges Frühstück und unsere Top-Lage mitten in der City auch andere Leser der Hotelbewertungen von unserem Produkt überzeugen. Hotelkasten? Naja, unser Hotel stammt aus den 70er Jahren – hat aber außer der damals in ganz Europa üblichen Bauweise mit der DDR wirklich gar nichts mehr gemein. Vor Jahren wurde es innen und außen komplett umgebaut, was auch unschwer an der vollgläsernen Fassade zu erkennen ist. Die Preise unserer Parkplätze sind für ein Cityhotel keineswegs ungewöhnlich. Sie resultieren zudem daraus, dass alle Parkplätze vor dem Hotel und in der Tiefgarage angemietet sind und wir somit die uns dafür berechneten Mietkosten auf den Preis der Parkplätze unserer Gäste umlegen müssen. Aber – Sie schreiben ja selbst –es gibt ausreichend Alternativen, denn in der nahen Umgebung gibt es mehrere, aufgrund der Lage zwar nicht ganz so komfortable, dafür aber kostengünstigere Parkhäuser, die wir unseren Gästen auch gern empfehlen. Entschuldigen müssen wir uns jedoch für die Arbeitsweise unserer Zimmerfrauen. Es geht tatsächlich nicht an, dass sie unsere Gäste trotz vereinbarter Spätabreise stören oder nicht genügend Zeit lassen, auf ihr Klopfen zu reagieren. Wir werden das sofort auswerten, damit sich solch ein Vorfall nicht wiederholt. Wir bedauern sehr, dass Ihre Enkelin so um ihren Mittagsschlaf gebracht wurde. Insgesamt zeigt uns Ihre Bewertung aber, dass wir auf einem guten Weg sind, unsere Gäste allseits zufrieden zu stellen. Vielen Dank, wenn Sie uns in Ihrem Bekanntenkreis weiter empfehlen. Und kommen Sie gern recht bald wieder – auch wir freuen uns über zufriedene Gäste. Freundliche Grüße – Reinhard Herrmann | Public Relations and Marketing Manager Pullman Dresden Newa