Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Super Lage, hochwertig eingerichtet mit netter Bar. Die Zimmer sind allerdings recht klein gehalten und die Zimmerkategorien unterscheiden sich nur im Stockwerk und der Blickrichtung. Dafür teilweise ordentliche Aufpreise zu verlangen ist doch etwas frech. Es gibt einen prefered Floor, den ich als Stammgast und Platinum Le Club Member bisher ein einziges mal zu Gesicht bekommen habe (Unterschied: Kaffeemaschine auf dem Zimmer). Ansonsten stumpfes Upgrade um eine Stufe (also ein Stockwerk höher), und trotz dutzender Besuche wurde ich jedes mal behandelt als wäre ich das erste mal da. Das kann das Hilton in Dresden definitv besser.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robert |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 176 |
Guten Tag, über Ihre gute Bewertung freuen wir uns. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie besonders das Ambiente unseres Hotels, unsere Bar und unsere Top-Lage mitten in der City loben. Wie Sie richtig schreiben, verfügt unser Hotel über mehrere Zimmerkategorien mit jeweils unterschiedlichen Ausstattungen. Superior Zimmer haben beispielsweise einen Kühlschrank, den sich unsere Gäste aus dem Sortiment des Market Places ganz nach ihren Wünschen füllen können, Deluxe Zimmer und Junior Suiten verfügen über eine gefüllte und kostenfreie Minibar und in unseren Classic Zimmern ist (überwiegend) keins von beidem. Ebenso verhält es sich mit einer Flasche Wasser im Zimmer, einem Bademantel, dem besten Ausblick über die Dächer Dresdens bis zur Frauenkirche, Kaffee-/Teestation, mehreren Kissen zur Auswahl, kostenlosem Highspeed Internet, einer Tageszeitung, zusätzlichen Amenities, einem VIP-Treatment … Sie sehen, den unterschiedlichen Preisen für unser Kategorien liegen wesentlich mehr Dinge zugrunde als lediglich der Ausblick. Fragen Sie doch beim nächsten Mal am besten gezielt nach der für Sie interessantesten Zimmerkategorie. Leider werden häufig für Buchungen über die Reservierungssysteme immer wieder neue Gastprofile angelegt, anstatt diese bestehenden Profilen zuzuordnen. Wir vermuten, dass dies auch in Ihrem Fall so passiert, arbeiten auch schon länger an einer Lösung des Problems. Jedoch sprechen die Reservierungssysteme und unser Hotelprogramm unterschiedliche „Sprachen“. Deshalb unser Vorschlag: nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf und wir besprechen eine Möglichkeit, dies künftig zu umgehen, möglicherweise indem Sie künftig direkt bei uns im Hotel reservieren. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unsere Gäste allseits zufrieden zu stellen. Vielen Dank, wenn Sie uns weiter empfehlen würden. Und kommen Sie gern wieder zu uns, wenn Sie in Dresden sind – sicher haben wir bis dahin eine gute Lösung für Ihr Problem gefunden. Freundliche Grüße – Mathias Hanke | Front Office Manager Pullman Dresden Newa
