Occidental Eden Beruwala, a member of Barcelo Hotel Group

Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel, das freundliche Personal und unseren Service schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser vielfältiges und reichhaltiges Buffetessen genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass der Strand nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind uns der Situation bewusst und arbeiten eng mit den lokalen Behörden zusammen, um die Sauberkeit des Strandes zu verbessern. Bezüglich der Strömung und des Windes möchten wir darauf hinweisen, dass dies natürliche Gegebenheiten sind, die wir leider nicht beeinflussen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verkäufer am Strand entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese intern besprechen, um mögliche Lösungen zu finden. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald, The Management