Die Anlage ist sehr gross und grün. Ein Pool ist beheizt und das Essen schmeckt super. Das Personal ist so mäßig bemüht, im Restaurant fühlte ich mich mit meinem Sohn eher „geschubst“. An der Rezeption kam nicht viel außer „hier ist ihr Schlüssel, das ist die Anlage“ und beim auschecken ein „done“. Niemand hat uns die Koffer getragen oder aufbewahrt bis der Bus kam. Im Zimmer funktionierte eine Bettlampe nicht, eine Steckdose nicht und das Bett blieb sandig auch nachdem es „gereinigt“ wurde.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Cathrin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Jandía Mar mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir die Unannehmlichkeiten im Zimmer sowie die Empfindungen beim Service. Selbstverständlich hätten unsere Mitarbeiter Ihnen gerne bei den Koffern geholfen, leider scheint dies im Moment Ihres Check-outs nicht möglich gewesen zu sein. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir stets bemüht sind, auf individuelle Wünsche einzugehen. Umso mehr freut es uns, dass Sie die weitläufige Anlage mit den grünen Oasen sowie unseren beheizten Pool schätzen konnten. Dass Ihnen unser kulinarisches Angebot gut geschmeckt hat, ist eine schöne Bestätigung für unser Küchenteam. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine Chance geben. Herzliche Grüße Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
