Die Sauberkeit im Zimmer war stets vollkommen okay. Der Service, die Sauberkeit im Restaurant ist vollkommen mangelhaft. Das Personal ist total überfordert, es fehlt u. E. eine gute Führung.
Liebe Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel Occidental Jandía Mar mitzuteilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht unseren hohen Standards entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Situation in unserem Restaurant nehmen wir sehr ernst und werden diese unverzüglich mit unserem Team besprechen, um Verbesserungen umzusetzen. Selbstverständlich stehen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung, um während des Aufenthalts auf individuelle Anliegen einzugehen – gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt an unsere Rezeption wenden. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
