Occidental Jandía Mar

Schon beim einchecken haben wir das Gefühl gehabt, nicht willkommen zu sein. Der Chef der Rezeption ist die Unfreundlichkeit in Person

Die Aussicht vom Balkon war genau das, was wir gebucht hatten. Meerblick. Somit wären wir dann auch zufrieden, aber mit dem Schloss der Zimmertür war es immer ein Ratespiel, funktioniert die Karte noch oder muss man wieder ca 300mtr zur Rezeption, um eine neue Karte herstellen zu lassen. Dieses ist uns nun in den vergangenen 21 Tagen 5 Mal passiert. Gleich zu Anfang sahen wir auf unserem Balkon nur 2 kleine Mini Sessel. Auf den anderen Balkonen standen aber Stühle, wo man den Rücken auch anlehnen konnte. An der Rezeption trugen wir unseren Wunsch vor, auch andere Sessel zu bekommen, aber wir wurden darauf hin behandelt, als hätten wir ein Verbrechen begangen. Das Problem haben wir dann unserem Reiseveranstalter mitgeteilt, welcher dann auch dafür gesorgt hat, daß wir auch solche Sessel bekamen, wie auf den anderen Balkonen. In der letzten Woche müssten wir dann noch eine schöne Erfahrung machen. Laut Gesetz ist auf den Kanaren am Pool auf den Liegen Rauchverbot und das Hotel ist für die Durchführung verantwortlich. Da sich das Hotel aber um gar nichts kümmert, haben wir uns auf den Balkon zurück gezogen und dort in der Sonne gesessen und Nikotinfreie Luft eingeatmet. Doch auch das wird einem nicht gegönnt und im Nebenzimmer eine Raucherin einquartiert. Diese Person raucht nun auf dem Balkon. Auf unsere Beschwerde hin, sagte man, irgendwo müsse die Frau schließlich rauchen. Das würde vom Hotel so toleriert und wir könnten ja umziehen. Nur, wenn dann wieder im Nachbarzimmer ein Raucher einzieht, dann müssten wir ebend nochmals umziehen

Normalerweise ist das Hotel für die Einhaltung der Corona Regeln verantwortlich. Doch davon haben wir seit dem 05.02. kaum etwas bemerkt. Abends stehen wohl für die ersten 5 Min das Personal des Speisesaal am Eingang und passt auf. Dann kümmert sich keiner mehr darum, ob Maske auf oder Hände desinfiziert. Kinder fassen in Gegenwart der Eltern Speisen vom Buffet an und legen es wieder hin. Frauen probieren erst einmal und lassen dann liegen, am Tisch passiert den Kindern schon einmal, daß die Speisen auch auf dem Stuhl landen. Darum kümmern sich die Eltern nicht, es setzen sich ja andere dann auf den Stuhl. Das Geschirr wird abgeräumt aber der Tisch wird nicht gründlich gereinigt. Dafür hat 1 Person nicht genug Zeit. Das Essen selbst ist meine schlimmste Erfahrung, welche ich bis heute gemacht habe. Das Fleisch ist einfach ungenießbar, entweder kalt oder noch nicht gar oder tot gebraten. In den ersten 2 Wochen gab es noch nicht einmal eine Scheibe Brot. Nur dieses 0-8-15 Weißbrot zum Toasten. Die Pommes Frites kommt mir vor wie B-Ware, ein ganz grobes Zeug und dann nur halb gar..

Personal ist völlig überfordert. Es bemühen sich alle sehr, anderes funktioniert nicht. Als etwas Grundsätzliches ist doch die Hygiene auf den Toiletten zu betrachten. Wenn man nach dem Toilettengang sich die Hände waschen will, muss man froh sein, wenn noch etwas Seife im Spender ist. Doch an den meisten Tagen funktioniert der Trockner für die Hände gar nicht oder nur 1Sekunde. Was machen also Männer und Frauen, nachdem sie sich einmal die Hände trocken geschüttelt haben, wird das nächste Mal ganz auf das Waschen verzichtet. Und das alles vor dem Speisesaal. Das einzige, was immer funktioniert, sind die Lautsprecher. Auch bei der Mini Disko, wo auch kleine Kinder mit Ihren Eltern teilnehmen, wird dafür gesorgt, daß auch diese Kinder später Hörschäden haben werden.

Daß dieses Hotel etwas außerhalb am Berg liegt,wussten wir vorher. Doch in der Beschreibung steht, daß ein Shuttle Bus eingerichtet ist zum Strand, aber wer sich hier auf etwas verlässt, der ist verlassen. Also kann man nur mit einem Taxi fahren. Der Berg zum Hotel, welchen man hinauf gehen muss, ist einfach zu steil. Wo Ihr Zimmer sich auf dem Gelände befindet, müssen Sie sich dann selbst suchen. Mit Mühe hat man dann uns doch einen Plan mitgegeben und nach einigen Irrwegen haben wir dann das Zimmer gefunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da auf den Liegen am Pool geraucht wird und sich niemand darum kümmert, haben wir auf weitere Angebote verzichtet