Aus DeutschlandLeider gab es viele Mankos, essen kalt, einen Tag kein Wasser auf den Zimmern, teils unfreundliches Personal, keine gute Cocktail Auswahl, zu laut im Speisesaal, zu wenig Sitzmöglichkeiten im außen Bereich, Animation langweilig, Reiseleitung kam nicht, Hotel hat nicht Bescheidgegeben, lockere Fliesen im außen Bereich und auf den Zimmer, lockere Steckdosen, Betten wurden nicht frisch bezogen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michelle |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Roswitha, danke für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich des Essens, des Personals und der Ausstattung des Hotels erlebt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen weiter zu verbessern. Bezüglich der Reiseleitung möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen bei Bedarf Unterstützung und Informationen zu bieten. Es tut uns leid, wenn es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir möchten betonen, dass unser Hotel stets bemüht ist, ein vielfältiges Unterhaltungsprogramm für alle Altersgruppen anzubieten, einschließlich des Barcy Clubs für Kinder und abendlicher Live-Musik und Shows. Wir bedauern, dass die angebotenen Aktivitäten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Es freut uns jedoch, dass Sie die Schönheit unserer Lage und die Nähe zum Strand schätzen. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Equipo de Dirección Occidental Jandía Resort
