Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotelgebäude sowie die Zimmereinrichtungen sind sehr in die Jahre gekommen und haben keinerlei Charme. Es liegt am Hang und entsprechend lang und beschwerlich sind die Wege innerhalb der Anlage.
Im Zimmer hält man sich nicht wirklich gerne länger auf als nötig. Die Möbel sind alt, der Kühlschrank viel fast von der Wand, alles war altbacken. Einziger Lichtblick war, der Ausblick vom Balkon direkt aufs Meer. Die Bilder im Internet wurden ganz schön aufgepimpt.
Das Essen war so weit ganz okay, wie so oft, waren die Speisen zum Teil lauwarm bis kalt oder tot gebraten. Auswahl war ausreichend. Getränkeauswahl war gut und abwechslungsreich. Besonders sei erwähnt, dass die Atmosphäre im "Restaurant" eher einer riesigen Kantine entsprach, sehr einfache Möbel, grelle Beleuchtung und sehr laut. Auch hier hielt man sich nicht länger auf als notwendig.
Wie heißt es so schön? Sie waren stets bemüht! Sehr schade fand ich, dass das Personal nur spanisch und englisch sprechen und verstehen konnte, auch an der Rezeption. Wir waren schon oft auf Fuerteventura und früher wurde an jeder Ecke Deutsch gesprochen und verstanden. Man hatte irgendwie immer das Gefühl, dass das Personal überfordert ist.
Die Lage der Hotelanlage ist gut und sehr strandnah, Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig oder mit dem Bus zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Zum Reisezeitpunkt ehe gemäßigt. Das Fitnessstudio war nicht wirklich einladend. Alte Geräte und sehr schlechte Luft! Abends war man bemüht, die Gäste mit Shows und Bands zu unterhalten, wobei die Musik der Bands so laut war, dass man eher flüchten mußte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JD |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und dass Sie Mängel festgestellt haben, die möglicherweise auf den Lauf der Zeit zurückzuführen sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, die notwendigen Renovierungen durchzuführen und unsere Einrichtungen auf dem neuesten Stand zu halten. Das Wohlbefinden unserer Gäste hat für uns oberste Priorität und wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden waren. Bei Barceló sind wir bestrebt, unseren internationalen Gästen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Daher stellen wir sicher, dass unsere Rezeptionisten in jeder Schicht mit allen Nationalitäten kommunizieren können. Wir danken Ihnen jedoch für Ihr konstruktives Feedback und versichern Ihnen, dass Sie Ihre Meinung mit den Abteilungsleitern teilen werden, damit wir uns verbessern können. Unsere Köche sind stets bemüht, eine abwechslungsreiche und reichhaltige Auswahl an köstlichen Speisen zu servieren. Alle Gerichte werden regelmäßig auf die richtige Temperatur überprüft, und wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie uns mit Ihren Kommentaren gezeigt haben, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir in diesem Fall nicht dem Standard entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen natürlich umgehend weitergeben, um unseren Service entsprechend zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren. Auf der anderen Seite freuen wir uns, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe und in fußläufiger Entfernung zu vielen Geschäften gefallen hat und dass Sie die schöne Aussicht genossen haben. Es freut uns auch, dass Sie mit unserer Getränkeauswahl zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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