Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Herr Miguel, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Es tut uns sehr Leid, dass Sie unseren Speisesaal als sehr hellhörig und laut empfunden haben. Besonders in den Sommermonaten ist unser Hotel meist ausgebucht. Zudem geniessen viel Familien mit Kinder Ihren Urlaub bei uns, wodurch der Geräuschpegel etwas gehoben ist. Wir möchten uns entschuldigen, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllt haben. Wir freuen uns über Ihren positiven Kommentar zu Sauberkeit unserer Einrichtungen, zumal wir uns der vorrangigen Bedeutung dieses Aspekts für das Wohlbefinden unserer Gäste vollkommen bewusst sind. Unser Raumpflegepersonal unterzieht daher alle Einrichtungen und Zimmer täglich einer gründlichen Reinigung. Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht so angenehm wie erwartet gewesen ist und würden uns aufrichtig freuen, Sie in Kürze wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit der Versicherung, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre nächsten Barceló-Urlaub aus all diesen Gründen zu einer unvergesslichen Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager Occidental Jandia Playa