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Ute (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 2 Wochen • Strand
Hier kann man urlauben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nun waren wir zum 3.Mal in diesem Hotel. In Block 5 kann man die Zimmer mit einem Fahrstuhl erreichen, dies kann für Knie Kranke sehr entlastend sein. Die Wasser Temperatur lag bei 18grad, nur das Nichtschwimmer Becken hatte 28grad. Dies kann zu anderen Zeiten ( Mai 2017) besser sein. Das Hotel war sehr gebucht, das hatte starke Auswirkungen auf die Nutzung des Speisesaals, zu bestimmten Zeiten stand man in (Schlange) vor dem Eingang. Das Personal war sehr bemüht hier schnell und zügig allen Platz zu schaffen. Ungünstig ist der Bar Bereich in der -1Ebene, hier zieht es von mehreren Seiten.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer hätten alles was man so braucht. Die Betten waren angenehm


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab nichts,was es nicht gab. Nur das gegrillte Fleisch haben wir gemieden, es ist zäh! Die geschmorten Gerichte waren sehr gut. Besonders lecker, Salate und Mandarinen In der Snackbar konnte man sich Pizza, Hamburger oder Hotdogs selbst machen


    Service
  • Gut
  • Eine Thermoskanne heißes Wasser jeden Morgen zu bekommen , stellte ein sprachliches Problem da


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hier kann man gut am Strand oder der Promenade laufen. Vom Flughafen 95km


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Teilweise gegen Gebühr ( 12€ ) für den Wellnesspool


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ute, Vielen Dank für Ihre Einblicke nach Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Wir suchen stets nach einem Weg, uns zu verbessern und Ihre Kommentare sind für unseren zukünftigen Erfolg entscheidend. Ihre Bemerkungen zu unserem Service während Ihres Aufenthalts haben uns große Sorge bereitet, vor allem, weil Ihre Kommentare nicht unserem Service-Standard entsprechen, den wir gewöhnlich unseren Gästen zukommen lassen. Seien Sie jedoch versichert, dass Ihr Bericht an unsere Abteilungsleiter zu ihrer Information und der weiteren Überarbeitung weitergeleitet wird. Wir haben Ihre Bemerkungen zu den Schlangen an der Bar aufmerksam gelesen und bedauern Ihre Unzufriedenheit. Unsere Bartmann-Schichten sind darauf ausgerichtet, während des ganzen Tages einen einwandfreien Service zu leisten und werden an Stoßzeiten verstärkt. Nichtsdestotrotz verpflichten wir uns, diesen Aspekt unseres Services zu verbessern, um ein Feedback dieser Art zukünftig zu vermeiden. Wir haben Ihre Anmerkung über den Aufpreis für den Zugang zu unserem Spa- Bereich zur Kenntnis genommen. Wir bieten unseren Gästen einen erholsamen Bereich mit andere Einrichtungen wie Whirlpools, Sauna, türkisches Bad und sowie eine Auswahl an anspruchsvollen Behandlungen und ein voll ausgestattetes Fitness-Studio. Wir möchten die Gelegenheit nutzen und Ihnen erklären, dass wir unsere Preise nach dem Angebot von anderen 4-Sterne-Hotels in der gleichen Gegend untersucht haben , den besten Wert für unsere Gäste zu gewährleisten. Es ist gut zu wissen, dass Sie die vielen kulinarischen Leckerbissen genossen haben, die unsere exzellenten Küchenchefs für Sie zubereitet haben, immer darauf bedacht, ein breit gefächertes Angebot typischer Köstlichkeiten zum Genuss aller Gaumen zuzubereiten, und wir freuen uns zu wissen, dass wir auch Ihren erobert haben. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen das Zimmer, in dem wir Sie untergebracht haben, gefallen hat und es Ihnen jederzeit sauber und komfortable erschien. Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben. Wir freuen uns, Sie in nicht allzu weiter Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu bekommen, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Mit freundlichen Grüssen, Guest Experience Manager Occidental Jandia Playa****