Alle Bewertungen anzeigen
Volker (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2007 • 2 Wochen • Strand
Keinesfalls eine Hotel-Qualität mit 4 Sternen !!!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr große Anlage mit mehreren Einzelhäusern mit insgesamt mehr als 600 Zimmern! Die Zimmer sind großzügig geschnitten und teilweise in guter Lage, auch mit Meerblick. Zum Meer/Sandstrand müssen Sie schon einige Minuten in Kauf nehmen: für ältere Leute bzw. Gehbehinderte nicht geeignet und aus unserer Sicht nicht zu empfehlen. Sie Sauberkeit der Hotelanlage ist einigermaßen. Die Snack-Bar ist nur morgens zu genießen, da danach in totalem dreckigen Zustand. Genauso die Toiletten neben dem Haupt-Restaurant: morgens völlig verdreckt, nichts funktioniert: vom abgerissenen Toiletten-Deckel bis hin zum nicht funktionierenden Seifenspender bzw. Händetrockner. Trotz mehrfacher Reklamation an der Rezeption erfolgte keine Besserung, doch, der defekte Händetrockner wurde demontiert. Die Toiletten wurden nur EINMAL täglich gesäubert. Das Publikum ist gemischt und spiegelt den Querschnitt der Gäste auf einem Niveau von 2-3 Hotelsternen wider. Wir hatten Allinclusive gebucht. Das war ein Fehler und auch zu teuer. Insgesamt erfolgt eine komplette Selbstbedienung; Sie mußten sich alles selbst holen, auch die Getränke an Automaten, welche logischerweise nicht immer funktionierten und was die Kaffee-Automaten anbelangt auch nicht immer sehr ansprechend war. Außerhalb Frühstück, Mittagessen und Abendessen erfolgte die Versorgung mit Getränken auf Basis von Papp-Bechern, Hier verging einem teilweise die Lust, einen Kaffee zu genießen, den es logischerweise nach dem Mittag- und Abendessen nicht im Restaurant gab, sondern außerhalb an entspr. geöffneten Bars. Einen Service im verstandenen 4 Sterne-Hotel-Sinne gab es nicht; nur einen Geschirr-Abräum-Service von teilweise freundlichem Personal. Wir sind der Meinung, dass hier eindeutig das Hotel-Mangement auf einem niedrigen Niveau agiert. So z. B. wurden Gäste zum Abendessen durchaus zahlreich mit kurzen Hosen oder direkt vom Strand kommend hereingelassen, obgleich es angeblich nicht gestattet war. Insgesamt hinterließ das Hotel einen Massen-Abfertigungscharakter auf dem Niveau von jugendherblichen Standard. Wir meiden zukünftig die Barcelo-Kette und werden wirder verstärkt in RIU-Hotels unseren Urlaub verbringen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Insgesamt o. k. TV-Programm in deutsch war nicht ausreichend. Zimmer alles o. k. sauber, mehrere Wäschewechsel etc.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen war abwechslungsreich und soweit o. k. Hat auch gut geschmeckt. Wir hatten All Inclusive gebucht. Außerhalb des Restaurants erfolgte die Verpflegung und Versorgung mit getränke mittels Plastik-Geschirr und Papp-Beckern. Wer diesen Camping-Stil bevorzugt hat sicherlich nichts auszustehen. Die Sauberkeit des Restaurants war soweit o. k. Mit dem Geschirr-Abräumen hat es manchmal erst nach Zögern geklappt. Hingt im wesentlichen von dem jeweiligen persönlichen Launen-Zustand des sicherlich schlecht bezahlten Personals ab. Sonst haben wir das dann auch schon mal selbst besorgt. Wenn Sie abends an der Bar ein Getränk wünschten, so mussten Sie sich in der langen Schlange einreihen. Einen Kellner/Ober zum Bestellen gab es nicht. Nur wiederum die sog. Abräumer. Für ein 4-Sterne-Hotel untragbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es gibt in diesem Hotel kein Service!! Die Rezeption ist bemüht, jedoch teilweise wird kein Deutsch gesprochen, oder Sie landen bei einer deutschen Praktikantin, welche jedoch Ihre Wünsche entweder konsequent abwehrt oder nicht weiterreicht. Erst nach einer dritten Beschwerde wurde dann die Rezeption aktiv. Sie brauchen Geduld und Nerven. Der Check In hat funktioniert. Die Zimmer-Reinigung wurde auf Beschwerde-Druck verbessert. Beschwerden wurden entgegen genommen, jedoch nicht nicht weiterverfolgt. Die Anzahl der Beispiele kann beliebig erweitert werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca. 15 Geh-Minuten zum Strand als direkter Weg: d. h. Sie überqueren eine stark befahrenen sTraße. Sie können es auch einfacher haben indem Sie die Straße durch einen Fußgänge-Tunnel durchqueren, jedoch dann dauert es noch länger. Zu den ersten Geschäften ca. 8 Geh-Minuten; ist problemlos. Taxifahrten sind günstig


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt! Pools waren o. k.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:61-65
    Bewertungen:1