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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1 Woche • Strand
Leider sehr enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Leider war der Service beim Essen nicht wirklich toll, eigentlich war fast kein Service da. Man mußt sich die Gläser und die Getränke selber holen. Wir kennen das so nicht von einem 4 * Hotel mit All inclusive. Nachdem sich ein paar andere Gäste beschwert haben, merkte man den Unterschied total (wie Tag und Nacht) leider war unser Urlaub am nächsten Tag zu Ende


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir waren im Block 3, tolle Lage mit Meerblick Die Hotelanlage ist sehr weitläufig somit muss man von der Rezeption bis zu unserem Block immer etwas gehen


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab sehr viel Auswahl, für jeden was dabei , allerdings waren viele Sachen nicht immer ganz warm


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 1 Std wenn nicht viele andere Hotels anzufahren sind , sonst ca. 2 Std


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Zuallererst möchten wir Ihnen unseren Dank aussprechen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel Occidental Jandia Playa zu teilen. Nur durch ein Feedback wie Ihres sind wir in der Lage, den Service, den wir unseren Gästen bieten zu verbessern. Dem Service entsprechend tud es uns sehr leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie nicht eine korrekte Information hatten über unseren „ All inklusive“ service. In unserem Hotel sind die Getränke an einer Selbsservice – station oder Sie haben die Möglichkeit mit einem Aufschlag an der Rezeption den Tischservice zu erwärben.Wir werden Ihre Bemerkung für Zukünftige Verbesserungen in unserem service notieren. Das Hotel ist 80km vom Flughafen entfehrnt und je nach Transportmittel kann es von 1 stunde bis zu 2 Stnden Anfahrt dauern. Wir sind im Súden der Insel und haben in Jandia einer der wichtigsten Naturschutzgebiet von Fuerteventura. Mit einem wunderschönen weitläufigen Strand. Alle Buffet-Tabletts werden kontinuierlich von unserem Küchenteam überprüft, um sicher zu gehen, dass die Temperatur der Gerichte die angemessene ist und dass alle Optionen ständig nachgefüllt werden. Nichtsdestotrotz versichern wir Ihnen, dass Ihre Kommentare mit dem Team geteilt werden, um diese Art von Feedback in der Zukunft zu vermeiden. Noch einmal vielen Dank für Ihren Besuch und für die konstruktive Kritik. Da es unser Hauptanliegen ist, zu garantieren, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen, sind wir bestrebt, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit dazu. Mit freundlichen Grüssen Guest experience Manager Occidental Jandia Playa