Gut war das Person an der Rezeption. Das Personal im Bereich der Kantine... War nicht wirklich ok. Wir im Alter von 48,48,20,15 sind doch enttäuscht von der Sauberkeit und von der ganzen Atmosphäre in der Hotel Anlage.
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Sehr geehrter Herr Arno, Zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben.Und das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu Bewerten. Es tud uns sehr leid,dass wir nicht in der Lage waren Ihre Erwartungen zu erreichen. Es ist für uns sehr wichtig eine gründliche Sauberkeit im gesammten Hotel zu haben. Deswegen werden wir ihre Kommentare an die entprechende Abteilung weiter geben um dort aufmerksamer zu sein. Anderer seits freund es uns , dass Sie überwiegend ihren Urlaub bei uns genossen haben und dass unser Persnal zu ihrer Zufriedenheit war. Wir möchten Ihenen nochmal für Ihre Kommentare danken, da diese uns helfen unsere Qualität und unseren service zu verbessern und hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager
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