Wir sind fuer 10 Tage in diesem hotel und sind entsetzt wie schmuddelig gerade im Restaurant und auf d Terrasse es ist....der Tisch wird nur duerftig gewischt unterm tisch ist noch nicht einmal sauber gemacht worden ....die sitzkissen sind dreckig und abends sitzt man wenn man es Terrasse nennt auf plastikstuehlen ohne sitzkissen!! Positiv die poolanlage sehr gross...und wenn man aus der Anlage geht finden sich nette fischlokale...die einen fuer alles andere entschaedigt...die Anlage ist herunter gekommen und wir werden sicher dieses hotel nicht mehr buchen....
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- Strand
Sehr geehrte Cornelia, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit und der Geräuschkulisse entschuldigen. In solchen Fällen können Sie sich immer gerne direkt an unser Personal wenden, damit unsere Mitarbeiter dabei behilflich sein können, eine gute Lösung zu finden. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie beim nächsten Besuch vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Management Occidental Jandia Playa ****
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