Occidental Jandía Playa

Sehr geehrter Herr Stephan, wir hoffen sie hatten eine gute Heimreise. Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Hinsichtlich Ihren Kommentars bezüglich der Zimmer möchten wir uns entschuldigen, falls dieses nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren oder nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.Wir möchten uns ganz herzlich wegen den Umständen bei ihnen entschuldigen.Unsere Techniker sind immer sehr bemüht tägliche Reparaturen und Wartungen zu erledigen. Wir werden ihr Kommentar an den Abteilungsleiter weiter leiten, um in Zukunft Situationen wie diese vermeiden zu können. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot zur Kenntnis genommen. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir werden Ihre Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Wir hoffen sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und würden uns freuen wenn sie uns noche eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Manager Occidental Jandía Playa