Das Essen ist stets reichlich und in großer Vielfalt am Buffet zu haben, allerdings ist es oftmals lauwarm bis kalt wenn man es endlich auf dem Tisch hat.Die wenigen Kellner sind immer bemüht, jedoch vom Ansturm der Massen überfordert.Die Atmosphäre im Restaurant erinnert an eine Werkskantine.

Service

Gut

Besonders Katharina in der Rezeption ist immer bemüht den Gästen ihre Wünsche zu erfüllen ( Wasserkocher organisiert ). Die Snackbar wird von Andrea mit Witz und Charme betrieben.

Lage & Umgebung

Eher gut

Strand ist gut fußläufig zu erreichen. Private Anbieter vermieten für 13.50 Euro täglich zwei Liegen mit einem Sonnenschirm.Das Hotel besitzt keine eigenen Strandliegen usw.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Ich habe sechs Animateure gezählt, mir oft die Frage gestellt warum man im November nicht mehr Kellner dafür einsetzt.Die Pools sind ansprechend und Liegen gab es genügend.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im November 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	51-55
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Elke, Wir danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre kürzliche Erfahrung in unserem Hotel zu teilen. Bei Barceló sind wir stets bestrebt, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen und Ihre Kommentare helfen unserem Team, dieses Ziel zu erreichen. Seien Sie bitte versichert, dass Ihre Kommentare zum Service während der Essenszeiten mit unserem Maître besprochen worden ist, um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden und wir entschuldigen uns aufrichtig, Ihren Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt zu haben. Alle Buffet-Tabletts werden kontinuierlich von unserem Küchenteam überprüft, um sicher zu gehen, dass die Temperatur der Gerichte die angemessene ist und dass alle Optionen ständig nachgefüllt werden. Nichtsdestotrotz versichern wir Ihnen, dass Ihre Kommentare mit dem Team geteilt werden, um diese Art von Feedback in der Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen auch Ihre so netten Worte für unser Team. Seine Liebenswürdigkeit und Zuvorkommenheit sind ohne jeden Zweifel die wichtigsten Pluspunkte unseres Hauses und wir werden allen unseren Mitarbeiter in Ihrem Namen für ihren Beitrag zu Ihrem Wohlbefinden während Ihres Aufenthaltes bei uns gratulieren. Mit freundlichen Grüssen, Guest Experience Manager Occidental Jandia Playa

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