Occidental Marco Polo

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr guten, neuen und sauberen Eindruck. Es ist sehr groß, daher auch lange Wege zu den Restaurants, zum Pool und an den Strand, aber ein bisschen Bewegung am Tag kann auch nicht schaden. Leider mussten wir bei unserer Anreise schon feststellen, das dieses Hotel nur teilweise neu gebaut war und zum größten Teil renoviert. Das haben wir auch deutlich zu spüren bekommen, es wurde nämlich noch kräftig renoviert ( Dach abschleifen, bohren, Balkons abschleifen, spachteln und dann noch frisch streichen ) und das alles zur Poolseite, sodass man sich sicher sein konnte nie unbeobachtet zu sein. Nur gut das wir kein arabisch verstehen. Während unseres Aufenthalt gab es weder eine Strandbar, keine Internet-Ecke, kein Wellness-Bereich und keine Tennissandplätze ( nur eine Hartplatz ), hätte laut unserer Katalogbeschreibung aber da sein müssen. Nervig fanden wir diese Touren Verkäufer, die denn ganzen Tag in der Lobby saßen und auf Neuankömmlinge warteten, um sie dann zu irgendeinem Ausflug zu drängen versuchten. Aber noch aufdringlicher waren diese selbst ernannten Fotografen, keine Ahnung vom fotografieren, nur einfach drauf los. Alles was denen vor die Linse kam wurde geknippst, wir waren zeitweise nicht mal im Restaurant sicher. Wir haben uns dann mit anderen Gästen beschwert und es wurden ihnen nicht mehr gestattet.

Unser Zimmer war ein renoviertes Zimmer, die Möbel waren neu, nur leider im Bad war außer die Toiletten das restliche Bad alt und abgenutzt, deutliche Spuren. Abgenutztes Waschbecken, die Badewanne mit Duschvorhang war sichtlich alt und abgenutzt ( der Duschvorhang war Wasser durchlässig ), offene Fugen in den Fliesen u.s.w.. Laut Beschreibung sollte es einen Deckenventilator geben, war leider nicht der Fall. Aber das waren die kleineren Übel in unserem Urlaub, ansonsten war unser Zimmer sehr schön, vorallem groß und geräumig, mit Kind immer gut!

Es gab ein Hauptrestaurant und 2 Spezialitäten Restaurants, wir haben nur das Italienische probiert und fanden es gut, auf jeden Fall war es da wesentlich ruhiger. Das Essen war gut, international und immer ausreichend vorhanden, für mich nur leider ein bisschen zu fettig. Man hätte es können auch noch besser beschriften, teilweise musste man halt probieren um heraus zufinden was es isst oder halt auch nicht. Früh und Mittag waren die Kellner meist ein bisschen überfordert mit Tische abräumen und abwischen, leider schon in einer Zeit wo das Haus nicht voll belegt war, abends waren wir immer zur ersten Essenszeit im Restaurant, da war immer alles sauber! Die Cocktails an den verschiedenen Bars waren auch sehr gewöhnungsbedürftig. Aber es gab ja noch andere Sachen zu trinken.

Im Umgang mit Beschwerden, war ich eher enttäuscht, meistens musste man sich mehrfach an der Rezeption beschweren und letztendlich passierte dennoch nichts. Unser Beispiel: An unsere äußeren Badezimmerwand war die eine Seite einer Schwingtüre befestigt, diese knarrte so laut, das wir nachts im Bett standen, wenn andere Gäste ihre Zimmer aufsuchten. Nach 3-maliger Beschwerde haben wir es aufgegeben. Es wurde immer alles schön notiert, aber geändert wurde nichts. Wir haben sie dann jeden Abend mit Papier festgeklemmt. Ein zweites Beispiel: Ich habe mir in den roten Polstersesseln im Salon meine helle Hose verfärbt, an der Rezeption erhielt ich dann ein kurzes Schulterzucken und die Aussage " DA KÖNNEN WIR NICHTS MACHEN.", meine Hose in die Reinigung zu geben, wäre schon möglich gewesen. Die Reinigung haben wir selbst auch genutzt, mußte eine Hose reinigen lassen, hat alles super funktioniert. Sie war sauber, ordentlich gebügelt und hat gerade mal 3 Dinar gekostet. Das Personal war immer sehr freundlich und bemüht, gerade im Restaurant, aber leider fanden wir das sehr schlecht deutsch bzw. englisch gesprochen wurde, das war für uns dann nicht immer ganz einfach. Unser Zimmer wurde jeden Tag sehr ordentlich sauber gemacht, da können wir uns auf keinen Fall beschweren. Die Kinderanimation fanden wir und vorallem unsere Tochter richtig super, nur leider dieses Problem mit der Verständigung. Nur gut das Kinder das nicht immer so eng sehen, die kriegen das schon hin. Auch die Kinderdisco war sehr schön. Unser Sonnenschein hat auf jeden Fall ihren Spaß gehabt.

Wie schon "gesagt" war der Weg zum Strand nicht der Kürzeste, aber keine Straßen oder so dazwischen ( je nachdem wo man das Zimmer hat ). Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten sind in 5 min zu erreichen. In die neue Medina in Hammamet Yasmine waren es für uns mit Kind ca. 20 min Fußweg, wir sind meist hinzu gelaufen und zurück mit einem Tuktuk oder einer Pferdekutsche gefahren. Kleiner Tipp immer handeln! War auf jeden Fall immer ein Erlebnis. Ausflugsmöglichkeiten wurden im Hotel über die Reiseleitung genug angeboten. Haben nur eine Quadtour mitgemacht 50 Dinar pro Person, bei einem Fremdanbieter. Nicht gleich ja sagen, eigentlich sollte diese 2 stündige Tour 60 Dinar pro Person kosten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm für die Erwachsenen am Tag war immer das Gleiche, irgendwann war es langweilig. Die verschiedenen Shows am Abend fanden wir sehr schön, es ist schon der Hammer was die Animateure alles können müssen. Der Pool war sehr groß und sauber. Die Einstiegsgeländer wurden während unseres Aufenthaltes abgeschraubt ( waren kaputt ), nur blieben leider hinterher unter Wasser noch die Metalldübel, die aus der Treppe herausragten, sehr große Verletzungsgefahr. Die Liegen waren in unserer zweiten Woche dann schon sehr knapp und die Sonnenschirme waren eine Sache für sich. Wenn man die nicht richtig befestigte, konnte es gut möglich sein, das mal hier und da einer geflogen kam. Einmal wurde ein Kind getroffen, zum Glück ist nicht viel passiert. Am Strand waren wir leider nicht so häufig, da 1. der Sand sehr vertreckt war ( Glasscherben, Dosen, spitze Steine u.s.w. ), hohe Veletzungsgefahr ( einer der Animateure bekam das am eigenen Leib zu spüren, er trat während eines Beachsoccerspiels in eine Glasscherbe und zog sich eine tiefe Fleischwunde zu. ) und 2. die Wellen zu hoch waren und man eh nur auf eigene Gefahr hätte ins Mehr gehen können. Sonnenschirme waren am Strand ausreichend vorhanden und es wurden weitere gebaut. Auch Liegen waren genug da und sie wurden einem zum Schirm gebracht. Handtücher gab es gegen eine Pfandkarte vom Poolpersonal immer frisch. Leider gab es am Strand keine Duschen, die Strandtoiletten besaßen keine Innentüren und in den Toilettenfenstern am Pool waren keine Scheiben eingesetzt. Wurde alles einen Tag vor unserer Abreise noch behoben, hat uns nur nicht mehr viel gebracht.