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Klaus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Eine Woche war ausreichend-nicht nochmals
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren als Paar eine Woche in diesem Hotel und haben beschlossen, daß wir da nicht mehr hin müssen. Das Hotel liegt schön und die Anlage ist sauber. Die Größe und Hellhörigkeit der Zimmer, die Qualität und Vielfalt des Essens (Überwiegend Tieffrostware, Einsatz von viel Convenience- und Konservenprodukten wie bspw. Obst) und die teilweise Unorganisiertheit des Personals werden uns davon abhalten dieses Hotel nochmals zu besuchen. Durch tagelange totale Überfüllung der Hotelanlage mit Gästen aus durchgeführten zusätzlichen Veranstaltungen (Ärztekongress) und der daraus resultierenden Lärmbelästigung, sowie der klaren Priorisierung dieser Veranstaltungsteilnehmer gegenüber den regulären Hotelgästen, war unser Urlaub nicht sehr erholsam. Positiv hervorzuheben sind noch die Freundlichkeit des Servicepersonals, insbesondere zu Kindern, sowie die Reinigungskräfte, die gute und schnelle Arbeit verrichteten. Eine Verständigung mit dem Personal war leider meist nur in spanischer Sprache möglich, außer an der Rezeption, dort wurde auch Englisch und teilweise Deutsch gesprochen. Der überwiegende Teil der Gäste kam aus Spanien, Italien, Großbritannien, Deutschland und Frankreich. Weiter fanden wir unangemessen, daß bei einem 4-Sterne Hotel viele Leistungen wie bspw. Nutzung des Zimmersafes (21 € pro Woche), der hoteleigenen Minigolfanlage, Wechsel der Poolbadetücher, etc. extra durch den Gast zu bezahlen waren. Ebenfalls fragwürdig fanden wir, daß selbst bei All inclusive Buchung nur eine kleines Grundsortiment an Getränken und Speisen außerhalb der regulären Mahlzeiten im Buchungspreis inbegriffen war und sehr vieles trotz AI zusätzlich kostet.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:51-55
    Bewertungen:3