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Vanessa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Ruhe pur! - Qualität leider etwas niedrig
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren im Dezember in Pueblo Acantilado. Das Hotel war leider negativer als gedacht. Wir heute ein Studio, welches für 3 Personen (2 Erwachsene (beide 48) und die Tochter (20)) viel zu klein und eng war. Die Klimaanlage, welche sich direkt über dem Schlafsofa befand, musste zum Anfang erst repariert werden, da sie mit Staubmassen verstopft war. Die Reinigung war enttäuschend. Das Zimmer wurde nur alle 3 Tage gesäubert. Es war immer zu wenig Toilettenpapier da, man musste dauernd nachfragen. Das Personal war jedoch 1a! Zur Anreise wurden uns die Koffer zum Zimmer gebracht und man wurde mit einem Kart zum Zimmer gefahren. Auch das Restaurant "La Chiesa" war spitze! Super lecker zu angemessenen Preisen. Der Minimarket ist nicht zu empfehlen. Die Preise sind viel zu hoch. Parken in der Anlage ist einfach klasse. Nur die Extrakosten sind nicht so toll. Für WLAN wird für 3 Tage 5 Euro verlangt. Dies ist leider nicht auf der Website vermerkt. Man muss jedoch bedenken, eine Woche vor Weihnachten kann man keinen perfekten Service erwarten. Der Hotelpreis war also angemessen. Tipp: Unbedingt Auto mieten! Die Landschaft und Umgebung ist wunderschön. Wer entspannen möchte ist hier absolut richtig, hier ist Ruhe angesagt. Einfach schön zum abschalten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Vanessa; Vielen Dank für Ihre Bewertung von Pueblo Acantilado Suites auf Holidaycheck. Wir bedauern dass Ihr Aufenthal Ihre Erwartungen nicht ganz erfült haben. Die Studios sind gut geignet für Paare und für mehr als 2 Personen aber nur für kurzen Aufenthalte. Wir würden Ihnen gerne das Cliff Apartment mit 2 Schlaffzimmern empfehlen, wenn Sie eventuell uns nochmal besuchen kommen. Die Apartments werden leider nicht wie bei einem Hotel täglich gereinigt, nur alle 3 Nächte, aber Sie können am Empfang, für einen kleinen Aufpreis, die tägliche Reinigung beantragen. Es freut uns dass Ihnen das Personal und das Restaurant La Chiesa gefallen haben. Es wäre schön Sie wieder bei uns zu sehen. Mit freundlichen Grüssen Carola Jochim Qualitätsmanagement rrpp@puebloacantilado.com