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Wolfgang (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Strand
Sehr wechselhafter Service - eher 3 statt 4 Sterne
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nebenleistungen wie Handtuchwechsel werden mit 2,50€ berechnet. Internet oder PC-Nutzung nur gegen Gebühr ist heute in einem 4-Sterne Hotel nicht mehr üblich. Ein Mittagssnack ist sehr teuer bei fraglicher Qualität (Hamburger 12.-€, Suppe 8,00€). Reklamationen an der Bar wurden überhört bzw. ignoriert. 3 Gänge Menü im Restaurant ist sehr angenehm, wenn das richtige Team in der Küche und im Service Dienst hat, sonst hätte man besser verzichtet. Die Chance während unserem Aufenthalt war 50:50. Gleiches Verhalten an der Reception: Super bis gleichgültig, je nach diensthabender Person. Am Frühstücksbuffet fanden wir ein ausreichendes Angebot, aber leider wurde bei gleichzeitigem Verlassen der Tisch sofort abgeräumt, wodurch eine seltsame Hektik entstand. Das Zimmer war sehr sauber, bis aufs Badezimmer. Dort wäre eine Grundreinigung nötig gewesen. Positiv war die große Zahl an Liegen und Sonnenschirmen am Pool, wir hatten immer einen angenehmen Platz finden können - auch ohne die verhasste Reservierung. Lose Platten und Holzdielen müssten allerdings dringend befestigt werden. Insgesamt eine gepflegte Anlage, wenn nur der Service konstant wäre.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:1