Eine großzügige Lobby mit vielen Sitz- und Relaxmöglichkeiten erwartet einen bei Ankunft im Hotel. Des weiteren befinden sich in der Lobby drei Soviniershops wovon 1 Shop mit Internetcafe ausgestattet ist, ein Beautyshop sowie eine Autovermietung und Anlaufstellen zur Buchung von Ausflügen. Überwiegend ist hier amerikanisches und canadisches Puplikum anzutreffen was in den Abendstunden in der Lobby zu einem gewissen Geräuschpegel führen kann. In den Abendstunden spielt mehrfach in der Woche eine 3-Mann-Band. Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich und ständig bemüht dem Urlauber den Aufenthalt im Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Die Gartenanlagen sind in einem sehr gepflegten und einwandfreien Zustand. Die Anlage verfügt über ca. 40 zweistöckige Häuser mit je 8 Wohneinheiten. Mobiltelefon funktioniert nur mit einem Tribandhandy. telefonieren vom Hotel aus ist sehr teuer . Ca. 7 US-Dollar die Minute. Alternativ kann man Telefonkarten kaufen . Handling dieser Karten ist relativ einfach. Unverschämt teuer im Hotel sind die Gebühren für das Internet und für Fax. 5 Min Internet = 2,50 US-Dollar Fax = 6,00 US-Dollar zzgl. Telefongebüren. In Playa del Carmen geht das weitaus billiger. 1 Std.!!! Internet ca. 2 US-Dollar, Fax ca. 1 US-Dollar zzgl. Telefongebühren. Das anmieten eines Leihwagens ist nicht ganz problemlos, da der im Hotel ansässige Autovermieter Budget keine Vollkaskoversicherung anbietet sondern die PKW´s ausschließlich mit einer Selbstbeteiligung von 500 - 1000 US-Dollar entleiht. Eine Vollkaskoversicherung sollte man jedoch gemäß Empfehlung der Reiseleitung schon haben. Haben dann nur einen Anbieter nach langem Hin und Her gefunden der eine Vollkaskoversicherung angeboten hat. Allerdings hatte das auch seinen entsprechenden Preis. Ein Opel Corsa, 4-Türig sollte somit 97 US-Dollar pro Tag kosten. Weitaus günstiger fährt man, wenn seinen Wagen bereits in Deutschland über den Reiseveranstalter bucht. Da kostet der Wagen dann nur ca. 50 € / p. Tag
Die Zimmer sind großzügig gestaltet und verfügen über Doppelbett ( z.T. mit zusätzlicher Schlafcouch ) Kühlschrank, Kaffeemaschine inkl. täglicher Bestückung mit Kaffee, Filtertüten etc. ), Fernseher, Klimaanlage mit Fernbedienung, großem Balkon oder Terrasse und sind hell und geschmackvoll eingerichtet. Der Kleiderschrank ist wie in den meisten Hotels ein wenig klein. Ein paar zusätzliche Bügel sollte man sich von zuhause mitbringen. Im Kleiderschrank ist der Safe untergebracht, den man für 1,50 US Dollar täglich an der Rezeption anmieten kann. Das Bad ist einfach gehalten und verfügt über BD, Wanne und Toilette. Der Waschbereich ist vom Bad durch eine Tür getrennt. Ablagemöglichkeiten am Waschtisch für die alltäglichen Dinge der Hygiene sind ausreichend vorhanden. Im Bad steht dem Gast eine Steckdose mit 220 Volt zur Verfügung. Alle anderen Steckdosen werden mit 110 Volt betrieben und benötigen einen Adapter für den Schukostecker.
Das Hotel verfügt über 1 Buffettrestaurant was durch Themenabende eine ständig wechselnde und somit eine abwechslungsreiche Küche bietet . Salate,Käse, Pizzen,Nudeln, Gemüse, Süssspeisen, Fisch, Meeresfrüchte, Huhn, Rind, Schwein, landestypische Gerichte, tropische Früchte, Eis etc lassen hier jeden etwas für seinen Geschmack finden. Auch hier ist ständig jemand von den Servicekräften unterwegs, der dafür Sorge trägt, dass Buffettbereich stets in einem ordentlichen und sauberen Zustand sind und zur Neige gehende Speisen sofort aufgefüllt werden. Das Frühstück ist sehr amerikanisch lässt aber auch keine Wünsche offen. Des weiteren gibt es noch zwei weitere A la Carte-Restaurants, die den Gästen zur Verfügung stehen. ( Essen ist bereits in All Inclusive enthalten , nur eine gute Flasche Wein muss separat bezahlt werden ). Die Restaurant verfügen über ausreichend Sitzplätze, so dass es zu keinen Engpässen kommt.
Ich habe kaum ein Hotel erlebt ( und wir haben schon einige Reisen hinter uns ) in dem soviel geputzt und gewienert wird, wie im Hotel El Mandarin . Ständig sieht man Personal das damit beschäftigt ist den Boden zu reinigen ( obwohl eigentlich keine Verschmutzung zu erkennen ist ) Aschenbecher am Strand und in der Lobby zu leeren und zu reinigen, Kissen von Sitzgelegenheiten aufschüttelt,Glastische zu putzen usw. Man ist stets bemüht einem den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Einziger Negativpunkt ist, dass man bei Mängeln wie z.B. Licht oder Klimaanlage funktioniert nicht, mehrfach nachhaken muss bis etwas passiert. Zimmer werden gründlich und regelmäßig ( täglich inkl. Handtuchwechsel ) gereinigt.
Das Hotel liegt ca. 45 Minuten von Airport in Cancun entfernt. Das Hotel ist durch eine sehr lange Hotel- zufahrtsstraße von der Hauptverkehrsstraße (ca. 700 m) getrennt. In der näheren Umgebung der Hauptverkehrsstraße sind keine Einkaufsmöglichkeiten, Lokalitäten, Discotheken, etc. anzutreffen. Auch am Strand entlang sind keine Lokalitäten anzutreffen. Wer Trubel möchte muss sich schon ein Taxi nehmen und nach Playa del Carmen hinein fahren. ( ca. 13 Km ). Taxen sind relativ ( für mexicanische Verhältnisse ) teuer. Pro Kilometer muss man ca. 1 US-Dollar berappen. Busverbindung ist vorhanden und stellt somit eine preiswerte Alternative dar. Am Tag verkehrt der Bus ca. alle 2 Minuten. In den Abend- und Nachtstunden ist mit entsprechend längeren Wartezeiten zu rechnen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Hotel verfügt über ein sehr aktives Animationsteam was ein umfangreiches Tagesprogramm auf die Beine stellt. Beachvolleyball, Arobic ( auch im Wasser ), Dart, Spanischkurs, Tanzkurse für Merenge und Salsa, Wasservolleyball, Boccia und diverse kleine Rate- und Spasspiele lassen es am Strand oder Pool nicht langweilig werden. Tischtennis und Poolbilliard ist ebenfalls Vorhanden. Bei dem Poolservice können Bälle, Schwimmreifen, Luftmatratzen etc. geliehen werden. Für die Kleinen Gäste steht ein separates Animationsteam zur Verfügung. Die Animateure sind nicht aufdringlich und für jeden Spass zu haben. In der Zeit von 13.00 - 15.00 findet keine Animation statt, so dass man in der Mittagssonne im Ruhe "Siesta" machen kann. Am Strand besteht die Möglichkeit Massagen gegen entsprechender Bezahlung in Anpruch zu nehmen. Für die Freunde von Hanna-Tattoos und geflochtenen Perlenzöpfen ist auch gesorgt. Gegen entsprechender bezahlung kann man sich am pool seinen Body verschönern lassen. An Pool und Strand stehen ausreichend Sonnenliegen ( teilweise mit Schirm ) zur Verfügung. Leider werden auch hier ( wie in anderen Urlaubsorten auch ) bereits ab 06.00 Uhr die Liegen durch die Gäste durch ablegen von Handtüchern, belegt. Badehandtücher müssen nicht unbedingt von zuhaus mitgenommen werden, da man diese ( auch mehrfach täglich ) frisch am Pool bekommt. Es steht ein großer Süsswasserpool und ein Whirlpool zur Verfügung. Der Strand wird täglich von an Land gespültes Seegras gereinigt. Schöne und lange Strandspaziergänge sind möglich.

