Ocean Maya Royale - Adults only

Nach unserer Ankunft im Hotel Ocean Maya Royale wurden wir im Haus 16, Zimmer 1607 untergebracht. In den ersten zwei Nächten konnten wir vor extrem starker Musikbeschallung nicht schlafen. Die ersten Häuser der Anlage stehen direkt vor dem erhöhten Theaterplatz. Die Musikpartys spielten sich bis in die frühen Morgenstunden ab. Wir hatten das Empfinden, das an dem Bett ein übergroßer Lautsprecher steht. Am Mittwoch, den 14.12. 2011, hatten wir dann die Möglichkeit der Reisebegleitung einiges vorzutragen. In Bezug auf das Zimmer sorgte die Reiseleitung für Abhilfe. Am 16.12.2011, am Vormittag, mussten wir unsere erneut gepackten Koffer an der Rezeption abgeben und auschecken. Gegen 17:00 h konnten wir dann in das Haus 34, Zimmer 3407, einchecken. Mit dem Zimmerwechsel hat sich der Nachtschlaf verbessert. Wir hatten jedoch Stromausfall auf dem Zimmer und mussten sehr oft kalt duschen. Die Strandsituation zum Laufen am Meer ist ungenügend. Sehr viel von dem Sandstrand ist abgespült und zum Fortkommen muss größtenteils durch andere Hotelanlagen gegangen werden. Wir sind zu Beginn der 3 Wochen Aufenthalt zweimal am Strand entlang gegangen und haben dann auf weitere Spaziergänge verzichtet, weil es für uns auf Grund der vorhandene Situation zu anstrengend und umständlich war. Der Hotelstrand zum Liegen, Sonnen und Erholen war ebenfalls ungenügend. Von der Hotelanlage aus gesehen befindet sich, unmittelbar angrenzend, vor dem „Strand“ zwei Poolbereiche. An dem rechten Poolbereich grenzt eine Poolbar. An dem linken Strandende befand sich ein großes Restaurant – Wiederaufbau. Die Wiedereröffnung war am 02.01.2012, ein Tag vor unserer Abreise. Einen ruhigen Platz zum Entspannen konnten wir in der Beach – Area zu unserer Zeit nicht finden. Von der Poolbar her, ab ca. 10:00 h, gab es sehr laute Animation und Musik. Von der Seite von dem Restaurant – Wiederaufbau gab es, ab ca. 8:00 h, reichlich Baugeräusche. Alles war zu hören, z. B. Bausägen, Kettensägen, Bohren, Hämmern, Schlagen, Schleifen, Flexen usw., es war einfach nervig. Die Liegen am Strand- und Poolbereich, also außerhalb der Premiumklasse, waren zu ca. 90 % verdreckt und durchgelegen. Wer bis ca. 10:00 h am Strand war, fand noch eine freie Liege dieser Art. Wir haben es erlebt das einige Liegen, die einigermaßen in Ordnung waren, am nächsten Morgen nicht mehr da waren. Diese wurden vom Strandpersonal in den frühen Morgenstunden gegen noch ältere, defekte und verdreckte ausgetauscht. Das wurde uns auch vom Personal bestätigt. Das Personal war überwiegend freundlich und bemüht. Das Frühstück war zufriedenstellend. Das Essen in dem italienischen Restaurant war gut und heiß. Das Essen im mexikanischen Restaurant gut und heiß. Das Essen im Hauptrestaurant war in unserer ersten Woche, vor Weihnachten, qualitativ gut. Es gab zum Beispiel sehr schmackhaften Blumenkohl, Brokkoli, Wurzeln, Kartoffeln, Kartoffelpüree, Fleisch, Fisch, Hähnchen usw. Ein paar Tage vor Heiligabend nahm die Speisen – Qualität im Hauptrestaurant, bis zum Abreisetag, erheblich ab. Der z. B. zuvor genannte Blumenkohl, Brokkoli, Wurzeln waren ungegart und glichen einer Rohkosternährung. Die z. B. zuvor genannten Kartoffeln waren kaum zu genießen und das Kartoffelpüree war suppenartig verlängert und lediglich warm. Z. B. war das Fleisch, Fisch, Hähnchen mäßig warm und für uns nicht essbar. Anmerkung: Uns ist aufgrund unserer Reisen bekannt das, das Essen an diesen besonderen Tagen nicht immer warm ist; dieses war jedoch definitiv kalt. Am Heiligabend, sowie Silvesterabend war die Essenausgabe am Büffet vom Hauptrestaurant nahezu kalt. Das betraf z. B. das Truthahnfleisch, Fisch, Rindfleisch, Kartoffeln, Gemüse, Soßen usw. – für ein 5* - Hotel ungenügend. Wir haben kalt, d, h, Brot und Käse gegessen. Zum Hotel – Shuttle - Service nach Playa del Carmen ein paar Worte. Unmöglich. Wir haben innerhalb einer Woche zweimal versucht, mit dem Shuttle kurzfristig zu fahren. Es waren augenscheinlich Restplätze vorhanden. Es ist uns nicht gelungen, kurzfristig einen Transfer zu bekommen. Wir wurden mit den Worten abgewiesen: Kommen Sie morgen bis 12:00 h wieder und melden Sie sich an. Eine jetzige Vormerkung können wir nicht vornehmen. Es tut uns leid. Nach diesen Worten waren wir ohne Service, zweimal, an bewölkten Tagen, außerhalb der Hotelanlage in Playa del Carmen und Cancún. Sie gehen mit schnellem Schritt, ab Rezeption bis zum Haupteingang ca. 20 min. zur Straße. Mit dem örtlichen „Kollektiv – Bus“ konnten wir ohne Probleme Playa del Carmen und Cancún erreichen. Der Fahrtpreis bis Playa del Carmen lag bei 30 PESO/Person. Ein Taxi kostet mindestens 200,00 PESO. Gebucht hatten wir ein 5 Sterne Hotel. Uns sind einige 3-4,5* - Hotels bekannt, die bei günstigerem Preis erheblich bessere Leistungen erbringen und bieten. Dieses Hotel würden wir nicht mehr buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand