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Torsten(51-55)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2016
Schlechter Strand, Lautes Hotel
3 / 6

Schöne Anlage, ganz schlechter Strand - Service nur teilweise gut, Lobby ohne Klimaanlage bei Abendtemperaturen um die 26° und ein insgesamt sehr lautes Hotel Schlechtes Sitzplatzangebot Schlechtes Frühstücksangebot, für die Ausflugsgäste die schon um 7.15 Uhr abgeholt werden. Rezeption ohne deutschsprachiges Personal, Telefonautomaten nicht funktionstüchtig


Zimmer
  • Eher gut
  • großzügige Zimmer, mit einem durchschnittlichen Service (2x wurden die Zimmer nicht gereinigt) Bad ohne Fenster


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr gut. Egal wo Sie essen gehen alles gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Für Trinkgeld wird alles gemacht, je höher das ausfällt um so schneller lauft das Personal. Leider spricht keiner deutsch, nicht mal ansatzweise. Auch an der Rezeption nicht. Um was klären zu können, muss man auf den Reiseleiter warten, der dann als Übersetzter da war. Dieser war sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Weit weg von der Stadt , ca 1 km bis zur Hauptstraße und dann noch einige km bis in die Stadt - ohne Taxi keine Möglichkeit mal aus dem Hotel raus zu kommen. Ärgerlich die Strandanlage , die 14 Tag unzugänglich war. Schmutzig und unzugänglich und das weswegen wir hauptsächlich hingefahren sind Karibik war nicht vorhanden. Sehr Schade. Man muss ca 2-3 km am Strand laufen um eine Lagune zu finden oder auch mal am Strand baden zu können. Meist auf dem Gelände anderer Hotels und ohne Liege, Einfach nur endtäuschend.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr Schlechte Organisation. Ausflüge die man vor Ort beim Reiseleiter buchen kann, zu teuer und ganz schlecht organisiert. Beispiel: 13 Stunden Maya Besuch, davon 9 Stunden Busfahrt. 2 Stunden Maya, 1,4 Stunden Essen und baden. und dann noch Verkaufsveranstaltung im Bus, Geht gar nicht. Schade Animation im Hotel und am Pool nur für Amerikaner ausgerichtet. Bar - Pool überlaufen, umgeben von vielen betrunkenen Hotelgästen, Party pur , laute Musik und ein lautes Gebrülle ins Mikrofon von den Animateuren. Auch hier ohne winkendes Trinkgeld , sind Sie halt der letzte der bedient wird.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Torsten, We appreciate your comments specially for the staff, we are very happy to know that are having a great vacations! we work hard for our guest. Our first goal is your satisfaction.Thank you for taking the time to share your experience on Holidaycheck. We hope to see you in our hotel in the near future so we can pamper you one more time with our outstanding service. Best regards, Ocean Maya Royale.

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