Oceana Hotel & Spa

Nach Rückkehr von unserer Reise muss ich leider einige Kritikpunkte aufzeigen, die den Urlaub nicht in allen Punkten in positiver Erinnerung halten lassen: 1. Am Anreisetag war das Zimmer nicht fertig, d.h. wir mussten warten bis das gebuchte Zustellbett aufgestellt war 2. Der Zimmersafe war vom Vorgänger verschlossen worden und konnte, nach Aussage des Servicepersonals, nur durch einen Generalcode freigeschaltet und wieder nutzbar gemacht werden. Obwohl wir insgesamt 5x darauf hingewiesen haben, wurde dieser Zustand während unserer Anwesenheit nicht behoben, so dass der Safe für uns nicht nutzbar war 3. Insgesamt an 3 Tagen fiel die Toilettenspülung aus. Zwar wurde der Schaden durch den Haustechniker tagsüber behoben, jedoch war die Toilette in 2 Nächten nicht nutzbar. Schlußendlich wurde der Spülkasten ausgetauscht. 4. und schlimmster Mangel: Wir hatten ein Zimmer zur Gartenseite - und damit die allabendliche / allnächtliche sehr laute Beschallung durch die Diskothek des Nachbarhotels zu ertragen, die selbst bei geschlossenen Fenstern unerträglich war. Eine Anfrage zu einem Zimmerwechsel wurde mit Verweis auf keine freien Zimmer zur Meerseite abgewiesen. Die vorstehenden Punkte führen leider dazu, das wir dieses Hotel - immerhin 5* Riu Palace - in keinem Fall weiter empfehlen können. Dazu hat u.a. auch beigetragen, dass z.B. die Strandbar am Mittag noch nicht mal einen kleinen Salat / Snack angeboten hat (besser im RIU Lupita / Riu Maja oder Sandals Hicacos) bzw. die doch eingeschränkte All-In-Auswahl an Bargetränken.

Groß sauber geräumig Minibar täglich aufgefüllt WLAN im Zimmer

Essen war ok aber nicht überragend (Hipotel Palace wesentlich besser)

sehr freundliches Personal Zimmer super sauber 1+

Direkt am Strand - laute Disco vom Nachbarhotel

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ok - Meer dreckig - Toilettenpapier