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Martin & Petra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2007 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Özkaymak
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir wissen nicht wie manche Leute von diesem Hotel schwärmen können. Für uns war das der schlechteste Urlaub den wir erlebt haben. Die Essenszeiten werden dort im Hotel sehr genau genommen. Ist die Zeit um wird einem alles vor der Nase weggeräumt auch wenn man gerade dabei ist sich etwas aufzufüllen, es wird einfach abgeräumt ohne zu warten, ob man fertig ist mit auffüllen, was wir persönlich für sehr unhöflich fanden. Das Essen selber entsprach auf keinen Fall dem eines 5 Sterne Hotels, es gab so ziemlich jeden Tag das gleiche zu Essen ob Frühstück, Mittag oder Abends. Meistens war das Essen nur lau warm und war mächtig scharf auch das so genannte Kinder Buffet war nicht zu genießen, weil es zu scharf gewürzt war. Es fehlte in jeder Hinsicht an Obst und Fruchtsäften, es gab lediglich Fruchtsaftkonzetrate die aus 100% Konzentrat die man den ganzen Tag zu sich nehmen konnte. Das Nichtraucher Restaurant befand sich zwischen dem Raucher Restaurant man wurde also von beiden Seiten zu geraucht. Hinzu kam das der Generalmanager sein reservierten Tisch im Nichtraucher Restaurant hatte und trotzdem rauchte. Es gab keine Hotelordnung wo stand wie man sich im Hotel verhalten sollte, somit gab es auch keine Kleiderordnung in den Restaurants. Es wurde Morgens und Abends drauf geachtet, dass man nicht in Badekleidung zum Essen kommt aber Mittags war dies egal, da haben russische Gäste den ganzen Vormittag in der Sonne gelegen und sind dann völlig verschwitzt in Badehose und freien Oberkörper oder Bikini ans Buffet gegangen um sich etwas zu Essen zu holen und haben dann die Sitze voll geschwitzt. Wir hatten dann gleich immer nasse Hosen und T-Shirts und waren eigentlich schon wieder satt weil es einfach ekelig. Wir hatten uns bei dem Restaurantmanager darüber beschwert, dass es doch nicht sein kann, dass man in einem 5 Sterne Hotel darauf nicht achtet wie man angezogen zum Essen geht. Er sagte nur da könne man nichts machen. Das Zimmer in dem wir wohnten mußten war ganz einfach eingerichtet, wir hatten ein Radio was nicht ging, einen Fernseher wo ständig das Bild und Ton weg war. Ein Schrank mit zwei Schubladen. Es wurde ständig etwas vergessen, dass eine mal hatten wir kein Toilettenpapier, dass andere mal keine Handtücher oder es wurde vergessen die Betten neu zu beziehen, oder es liefen Kakalaken durchs Badezimmer. Wir mußten uns wegen den Problemen bald täglich bei der Rezeption beschweren. Nase bekommen und war zwei Tage später ab den 29. 05.07 krank mit Fieber Das Wasser im Pool ist voller Bakterien, ich habe beim Rutschen Wasser in die Knochen und Muskelschmerzen. Die Krankheit habe ich dann auch mit nach Hause genommen und bin arbeitsunfähig geschrieben worden und werde jetzt mit Antibiotika behandelt. Das Zimmer und das Essen waren sehr schlecht, der Service an der Bar war teils gut und teils sehr schlecht. Der Kofferservice stand auch nur russischen Gästen zur Verfügung, den russischen Gästen war es auch möglich ein anderes Zimmer zu bekommen wenn es etwas zu bemängeln gab zu uns sagte man das Hotel ist bis ende Juni ausgebucht und man hätte kein anderes Zimmer. Der ganze Urlaub war nur Ärger und Streß. Wir sind jeden Morgen mit Kopfschmerzen aufgewacht und haben die Nächte sehr schlecht oder gar nicht geschlafen wegen dem Lärm. Auf dem Balkon konnte man auch nicht sitzen, weil man kein Wort verstanden hat wenn man sich unterhalten wollte. Das Fazit dieses Urlaubs, ein Alptraum. Wir haben uns noch nie so sehr gewünscht wieder nach Hause zu kommen. Man spart das ganze Jahr und freut sich so sehr auf den ersehnten Urlaub und wird dann so sehr enttäuscht. Wir haben erstmalig ein 5 Sterne Hotel gebucht und haben die Qualität eines 3 Sterne Hotels genossen, sehr traurig und enttäuschend. Nun noch etwas Positives: Das Personal in den Restaurants war sehr freundlich und aufmerksam. Die gesamte Hotel und Grünanlage waren sehr geplegt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin & Petra
    Alter:41-45
    Bewertungen:3