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Rolf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Waren vom Hotel sehr enttäuscht. Es gab keine Animation, der Wellnessbereich war noch eine Baustelle und die Fremdsprachenkentnisse der Mitarbeiter waren sehr schlecht. Beim Essen gab es immer ein riesen Chaos. Viele russische Gäste (geschätzte 80% der Hotelgäste) gingen mit nassen Badesachen zum Mittagessen, drängelten, stellten sich nicht an, schnappten einem das Essen vor der Nase weg und schmissen sich alles auf den Teller was es gab (ohne viel davon zu Essen). Was das Hotel dagegen tun kann? Wie im Nachbarhotel (4* Haus) eine Kleiderordnung beim Mittagessen einzuführen und etwas mehr darauf zu achten das es kein Chaos gibt. Ein weiteres Problem war das Besteck und Teller sowie Tassen. Es fehlte so gut wie immer an Geschirr und Besteck. Ein ewiges suchen und fragen war vorprogrammiert. Das Meerwasser war durch die anliegenden Schiffe leicht mit Öl verschmutzt. Dagegen sollte auf jedenfall etwas getan werden. Das Hotel könnte bei der zuständigen Behörde druck machen, damit da etwas geändert wird. Ein weiteres Problem sind die Russen nachts gewesen. Es wurde randaliert, rumgeschrien, leute fielen in den Pool... Alkohol wurde versucht in der Bar zu klauen... es war schrecklich. Häufig war das Personal überfordert. Loben möchte ich das Personal an der Bar neben dem Mittagessen. Dort war das Personal freundlich und die Cocktails lecker. Da der Fitness- und Wellnessbereich des Hotels nicht fertig war, sollten wir den vom dazugehörigem Özkaymak Hotel nebenan benutzen. Der war aber katastrophal. Fitnessgeräte waren defekt und bei der Massage wurde mein Rücken mit heißen Steinen verbrannt (hatte danach Brandflecken am Rücken). Fazit: Das Hotel entspricht keinem 5* Haus. Waren zuvor im Nachbarhotel (Aska Baran 4*) und waren dort deutlich zufriedener. (Ohne Werbung o.ä. machen zu wollen) Habe mehrere Bewertungen durchgelesen und oft kommentierte der Hotelier das es nicht stimmt das so viele Russen im Hotel sind. Das stimmt aber. Ich kann viele Fremdsprachen (Englisch, Tschechisch, Russisch und etwas Polnisch) und kann dadurch durchaus beurteilen aus welchen Staaten die Gäste kommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rolf
    Alter:46-50
    Bewertungen:4