Ole Tropical Tenerife

Hallo Andre, zuerst möchte ich mich auch bei ihnen für ihre Hotelbewertung bedanken. Sie werden verstehen, dass ich zu einigen Punkten Stellung nehmen möchte. Hotel allgemein Es tut uns natürlich sehr Leid, dass wir ihren Vorstellungen so gar nicht entsprechen konnten. Ich werde mich in den nächsten Punkten noch konkreter dazu äussern. Lage & Umgebung Wie in allen unseren Hotelprospekten beschrieben, befindet sich das Hotel Tropical Playa im Zentrum von Playa de las Americas. Sehr schön ist natürlich auch, dass fast alle unserer Zimmer Meerblick haben. Und ja, es gibt auch viele Unterhaltungsmöglichkeiten, u.a. auch eine Karaoke-Bar, die manchmal auch bis 2.00h Morgens geöffnet ist. Dies ist aber auch schon vielmals in den Hotelbewertungen beschrieben worden, für alle Gäste nachlesbar. Gäste, welchen einen ruhigen Urlaub machen wollen, sollten lieber im Norden vonder Insel buchen. Gute Reisebüros klären dies schon im Vorfeld mit ihren Kunden ab. Es ist immer wieder schade, zu sehen, dass die Kunden in Deutschland nicht dementsprechebd beraten werden. Gerade in den Sommermonaten ist der Süden von Teneriffa ein beliebtes Urlaubsziel für junge Leute, dies jedoch nur im Juni und Juli. In den anderen Monaten sind dann eher Gäste ab 40 aufwärts auf der Insel (mit Ausnahmen natürlich). Bei geschlossen Balkontüren kann man jedoch gut einschlafen. Service Das Sprichwort, welches hier verwendet wurde, ist nicht gerade glücklich gewählt worden. Unser Personal ist stets bemüht, den Wünschen unserer Gäste zu entsprechen. Da wir in unserem 3* Hotel keinen Roomservice haben, ist es auch nicht üblich, Post oder Fax direkt in die Zimmer zuzustellen. Bei Verfügbarkeit geht jedoch ein Angestellter nach oben, um eventuelle Nachrichten abzugeben. Dies ist jedoch kein regulärer Service vom Hotel. Die Zimmer im Hotel werden bei jedem Gästewechsel stets gründlich gereinigt. Hierzu gehören u.a. fegen und wischen, wechseln der kompletten Wäsche, Bad- und Küchenreingung, sowie alles andere, was anfällt. Die Zimmerreinigung erfolgt täglich, der Handtuch wechsel alle 2 Tage, die Bettwäsche alle 3 Tage. Das unsere Möbel schon in die Jahre gekommen sind, ist auch vielfach im Holidaycheck nachlesbar. Also bitte, nicht so ein grosses Erstaunen, wenn diese "Mängel" im vornherein schon bekannt waren. Wenn man die Kühlung anstellt, so tritt diese innerhalb von 15 - 20 min. ein, so dass man diese dann wieder abschalten kann. Soviel zum Theme Energiesparen. Natürlich soll die Klimaanlage auch nicht die ganze Nacht über laufen, dass ist nicht im Sinne der Energiepolitik des Hotels. Da man den Balkon eh nicht mit geschlossener Tür benutzen kann, kommt der Tatbestand der Abluft + Personen auf dem Balkon in unserem Hotel sowieso nicht in Betracht. Denn wenn man auf dem Balkon ist, und die Tür nicht schliesst, dann kann man die Klimaanlage auch nicht nutzen. Und wenn man im Zimmer ist, dann stört auch nicht die Abluft auf dem Balkon. Die sanitären Einrichtungen werden natürlich auch regelmässig gereinigt, auch wenn der Rand der Badewanne etwas ausgebessert ist, wo liegt das Problem? Im Normalfall gibt es kein sogenanntes "Krabbelgetier" in unseren Zimmern und Apartements, es kann aber sein, dass sich mal dei Eine oder die Andere verirrt, aber ihre sogenannte Masseninvasion ist naturgemäss nicht möglich. Das gibt es nur im Film. Auch haben wir edemischgesehen keine Spinnen auf den kanarischen Inseln, was immer sie gesehen haben, Spinnen waren es jedenfalls nicht. Da es nur eine kleine Küche in den Zimmern gibt (wie im Katalog beschrieben), muss mit den Platz natürlich sehr gut gehaushaltet werden. Bei Ankunft der Gäste steht der Eimer zwar im Schrank, soll aber zur Nutzung dann rausgestellt werden. Ausserdem befinden sich die Bestecke nicht im gleichen Fach wie der Eimer, sondern in einem seperaten Fach darunter. Das ist schon ein Unterschied. Theatralische Bemerkungen wie z. B. "lecker", sind hier wohl fehl am Platz. Gastronomie Im Hotel gibt es ein Buffetrestaurant, für Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Der Minimarkt im Hotel ist zur Zeit nicht geöffnet ( neu seit Mai 2012), jedoch haben wir im Umkreis von ca. 50m gleich 2 Supermärkte, welche sogar 24h geöffnet haben. Unsere Küche ist nicht typisch spanisch, jedoch möchten wir auf alle unsere Gäste eingehen. Zum Frühstück gibt es verschiedene Wurst- und Käsesorten (mind. 3 pro Sorte), gekochte oder Spiegeleier, verschiedene Brötchen und Brotsorten, Marmelade und leckere Gebäckteilchen. Auch stehen viele verschiedene Getränke zur Verfügung. Zum Abendessen gibt es 2 Suppen, verschiedene Vorspeisen, Salate, Reis und Nudeln, Fisch und Fleisch, Gemüse, sowie vielfältige Nachspeisen. Mal sind es Kottelets, mal sind es andere Fleischsorten. Und nun zu unseren Getränkepreisen (2012): Bier 0.4l = 2.50€, Cola, Fant, Sprite...0.33l = 2.00€, Wein 0.2l = 2.50€ Ich denke, alles ganz normale Preise. In einem 4* Hotel auf Teneriffa liegen diese sicherlich nicht darunter. Sport, Pool & Unterhaltung Wie schon öfters erwähnt, wird der Pool jeden Abend den Vorschriften entsprechend geclort, dieses Clor baut sich über Nacht auch gut ab, so dass am folgenden Morgen keinerlei Geruchsbelästigungen auftreten. Das abendliche Unterhaltungsprogramm setzt sich aus verschiedenen Shows, Live-Musik-Acts und Disco/Karaoke-Abende zusammen. Es wird an 7 Abenden Programm geboten, somit sollten alle Bedürfnisse unserer Gäste gedeckt werden. Zimmer Alle unserer Zimmer haben den gleichen Standard. Pappen mit Ungeziefermittelchen werden in unserem Hotel definitiv nicht verwendet. Tipps & Empfehlungen Ich bitte nochmals alle unsere Gäste, nur konstruktive Kritik zu äussern und dabei nicht ins theatralische abzudriften. Vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüssen die Hotelleitung