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Benjamin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Hölle im Paradies
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nachdem ich im September 2014 dieses Hotel von seiner schönsten Seite kennengelernt habe, freute ich mich im April diesen Jahres auf einen erneuten traumhaften Urlaub in dieser Umgebung. Jedoch wurde ich schwer enttäuscht. Das Hotel war fast ausgelastet und dieser Umstand ging ganz deutlich auf Kosten der Hotelgäste. Unter Berücksichtigung der wunderschönen Hotelanlage, in eleganter Atmosphäre, stimmte sonst fast gar nichts mehr. Am schlimmsten waren die Serviceleistungen des Personals. Unfähig, überfordert, dreist und indiskret. Das Essen im Hauptrestaurant nur noch langweiliger Durchschnitt. Die Präsentation lieblos. Es fehlte teilweise an sauberen Tellern und Gläsern beim Buffet. Ständig musste man das Personal auf fehlende Dinge aufmerksam machen und mehrmals nachfragen. Die Junior Suite nur noch im Schnelldurchgang gereinigt. Auch fehlte täglich etwas beim Auffüllen. Es roch leicht muffig! Falsche Abbrechnungen nervten und kosteten mich eine Menge Zeit am Abbreisetag beim Erklärungsversuch. Zusammengefasst: Das Hotel hat einen großen Namen. Auf diesen Namen ruht man sich offensichtlich aus. Die gehobenen Standards und das ganz spezielle Gefühl für die Hotelgäste muss das ganze Jahr über gewährleistet sein. Das ist es aber leider bei erhöhter Auslastung nicht. Man findet sich dann in einem der weltweit zahlreichen Mittelklassehotels wieder. Nur zu einem völlig überzogenen Preis. Und wenn man sich täglich über verschiedene Dinge im Paradies ärgern muss, sucht man sich zwangsläufig eine Alternative.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benjamin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1