Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nebengebäude des sehr zentral und schön gelegenen Hotels. Lage optimal. 100 Zeichen. 100 Zeichen.
Das Zimmer war eigentlich absolut in Ordnung, leider spielten Heizung und Lüftung komplett verrückt. Als Temperatur im Zimmer waren knapp 26°C eingestellt. Das lies sich zwar bei eingesteckter Zimmerkarte auf eine erträgliches Maß herunterregeln, trotzdem war der Raum ziemlich aufgeheizt, so dass die ganze Nacht das Fenster offenbleiben musste - bei weiter laufender Heizung. Sobald man den Raum (mit Schlüsselkarte) verlies, jubelte die Heizung den Raum erneut auf 26°C hoch. Im Bad waren fast 28°C eingestellt und hier lies sich die Temperatur gar nicht herunterregeln. Zudem lief im Bad die gesamte Nacht die Lüftung (lies sich nicht abschalten), was für ein ständiges Brummen im Raum sorgte (geschlossene Tür half nicht weiter). Selten so schlecht in einem Hotel geschlafen.
Das Frühstück war vielseitig & insgesamt hervorragend.
Auskunft an der Rezeption am Folgetag zu den Heizungsproblemen: Techniker war vorher da, eigentlich ist alles in Ordnung. Schade.
Hotel ist zentral und nett gelegen.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | M. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Onno Hotel zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Heizung und Lüftung in Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir werden sicherstellen, dass unsere Techniker diese Kommentare berücksichtigen und die Probleme so schnell wie möglich beheben. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und einen angenehmen Aufenthalt haben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem vielseitigen und hervorragenden Frühstück zufrieden waren. Ihre lobenden Worte werden wir an unser Team weiterleiten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir Ihre Sorgen ernst nehmen und Ihren Aufenthalt verbessern möchten. Mit freundlichen Grüßen, Onno Hotel Team
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