Orange County Alanya - Family Concept

Das Hotel wurde neu renoviert und aufgrund der zuletzt guten Bewertungen haben wir es für 7 Tage gebucht. Trotz des günstigen Preises leider ein echter Reinfall!!! Die guten Bewertungen, vor allem in puncto Freundlichkeit und Service, können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Kompetenz, Freundlichkeit und Service waren unterirdisch!!

Zimmer ist bis auf das Bad renoviert, allerdings war bei Ankunft alles schmutzig. Kaputte Balkontür, beschmierte Spiegel, Urin auf der Toilette und defekte Badearmaturen. In einem sauberen Zustand wäre das Zimmer schön gewesen. Leider haben ALLE Zimmer eine Badewanne (außer Suites) . Bis 24 Uhr läuft laute Musik, das Hotel ist für Partyreisende genau das richtige, denn ab 15 geht es in der Regel los und die Anlagen werden auf der gesamten Anlage aufgedreht. Sonstiges: -kein Licht auf den Etagen -schlechte zimmereinigung (keine Auffüllung der minibar)

Essen ist wirklich Top und 5 Sterne Niveau. Allerdings bleibt es beim Essen. Im Restaurant herrscht Personalmangel, es gibt Self Service und man wird demnach nicht bedient. Dreckiges besteck und Tische gehören zur Tagesordnung. Service auch hier sehr schlecht, alles dreckig, Mitarbeiter überfordert. Kein Dresscode. Als Paar kann man den Tisch nicht verlassen ohne dass dieser abgeräumt oder neu besetzt wird. Abends an der Hotelbar (Lobby) herrscht soweit eine entspannte Atmosphäre, leider gab es zu unserer Zeit bis 24 Uhr Bauarbeiten mit Presslufthammer am Pool. Außerdem zieht vom Restaurant, welches eine Etage tiefer liegt, ein unangenehmer grillgeruch hoch.

Unfassbar schlecht, haben noch nie solch unbemühte und unfreundliche Mitarbeiter erlebt. Es wird ausschließlich türkisch und russisch gesprochen. Einzig die Mitarbeiter der Animation haben sich Mühe gegeben. Rezeption ist katastrophal, sobald man eine Frage hat, weiß man bereits vorher dass man hier auf Granit stoßen wird. Wer russisch oder türkisch beherrscht ist hier im Vorteil. Unfreundliche Begrüßung bei Check in, kein Page, keine Informationen, benutzte schlüsselkärtchen auf Arabischer Sprache, zimmernummer mit Tippex überklebt. Als wir am Tag der Ankunft abends neue Handtücher bestellten (da unsere dreckig waren) hat es ganze 5 Stunden gedauert und ich musste 4 mal zur Rezeption laufen, wo ich jedes Mal unfreundlich empfangen wurde. Einfach unglaublich und frustrierend!! Am Tag der Abreise wollten wir uns nach Check Out noch einmal duschen da wir abends abgeholt wurden. Wir durften den spa Bereich nutzen. Hier riecht es nach Urin, die Mitarbeiter kümmern sich nicht um die Sauberkeit sondern stehen zu viert am Empfangstresen, spielen am Handy, sind unfreundlich und tauschen Handtücher aus. Highlight: Erbrochenes lag in einer Dusche! Die öffentlichen Toiletten sind außerdem so dreckig, dass man aufpassen muss nicht auf fremden Urin auszurutschen! Einzig die Toiletten an der Rezeption sind neu und sauber! Sonstiges: - defekte und damit gefährliche Geräte im Fitnessstudio -kein Wechselgeld an der Rezeption Publikum größtenteils Russen. Hierzu keine Wertung.

-2 Stunden Transfer von Flughafen +eigener Strand +Basar 10 min. zu Fuß entfernt +Supermarkt 5 min. Zu Fuß entfernt

Beliebte Aktivitäten

• Strand