Orange County Alanya - Family Concept

Das 15 Monate alte Hotel ist direkt am sehr schönen schmalen Strand erbaut worden. Alles ist noch neu. Während unserer Reisezeit (Ende August/ Anfang September) wurde das Hotel von sehr vielen Osteuropäern besucht ( Russland, Weissrussland,...) Diese haben sich nicht immer richtig benommen und sind immer wieder negativ aufgefallen. Was vom Hotel sofort verboten werden sollte, sind Gläser am und im Pool. Zum Teil sind die Gäste mit Biergläsern im Pool herumgelaufen. Nachdem das Bier leer war wurde das Glas einfach am Beckenrand abgestellt, ohne an mögliche Folgen zu denken. Wir waren bereits zum 11. Mal in der Türkei. Leider war der Urlaub im Vikingen Quality Resort eine große Enttäuschung für uns. Nachdem wir vor paar Jahren bereits das Royal Vikingen Resort zweimal besucht hatten und sehr zufrieden waren, haben wir uns sehr auf das "neue" Vikingen gefreut und sind sehr enttäuscht worden. Das Royal Vikingen hatte damals ein "Russen-Verbot", jetzt wissen wir warum. Einen solchen schlechten Service haben wir in einem türkischen 5*-Hotel noch nie erlebt.

Die Zimmer waren riesig, neu und sauber. Eingerichte mit: einem sehr bequemen Bett, einem Sofa und einem Sessel. Der Safe konnte kostenlos genutzt werden. Die Minibar wurde täglich mit Cola,Limonade und Wasser aufgefüllt. Einziger negativer Punkt: die Balkontür ist nicht dicht und nicht abschliesbar.

Es gab rund um die Uhr Essen und Trinken. Das Hauptrestaurant ist sehr groß und übersichtlich. Das Essen war gut, jedoch wiederholte sich das Essen ständig. Auch wenn seitens des Hotel behauptet wird, das Menü wiederholt sich alle 14 Tage, dann warscheinlich nicht in der Zeit, in der wir das Hotel besucht haben. Immer wieder das gleiche. Absolute Massenabfütterung aber kein 5*-Standart. Es ist nicht akzeptabel, dass es einmal mittags im Hauptrestaurant keine einzige Sorte Fleisch gab. Ein Essen nur aus Beilagen !?! Zum Glück gab es noch die Snacks am Pool. Diese Snacks waren jeden Tag die gleichen, dafür war die Auswahl groß. Auf Sauberkeit im Bereich Essen und Trinken wurde nicht immer geachtet. Zwischen den "sauberen" Tellern waren oft Teller, die nicht sauber waren. Kann mal vorkommen, aber nicht so häufig wie es uns passiert ist. Die sauberen Gläser an der Poolbar wurden auf ein Tablett gestellt, das warscheinlich 3 Wochen kein Wasser mehr gesehen hatte. Deshalb haben wir unsere Getränke nur noch mit Strohhalm getrunken.

Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Gegenteil zum Personal im Hauptresaurant. Das Personal war überfordert unaufmerksam und auch unfreundlich. Die Tische wurden nur sehr langsam abgeräumt, oft lief ein Kellner (mit leeren Händen) drei oder viermal an uns vorbei, ohne auch nur daran zu denken die Teller vom Tisch wegzuräumen oder uns zu fragen, ob wir etwas zu Trinken möchten. Wir haben zu oft unsere Getränke selbst holen müssen. So ein schlechten Service haben wir in der Türkei in 5*-Hotels noch nie erlebt. Wir sind sehr enttäuscht. Das Personal an den Bars war immer freundlich und für einen Spaß zu haben.

Das Hotel liegt direkt am sauberen Strand. Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel beträgt 2 Stunden. Ca. 900 m vom Hotel entfernt ist ein Bazar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist groß und sehr gepflegt. Jeden Abend wurde alles gereinigt. Der Strand war immer sauber. Am Strand war auch immer ein Rettungsschwimmer. Die Tagesanimation war gut. Verschiedene Sportarten wurden angeboten. Die Animateure waren nicht aufdringlich und meistens freundlich. Großes Lob an Cansu und Edi. Macht weiter so. Die Abendanimation war eine Enttäuschung. Meisten hat man erst 5 min. vor der Show erfahren was überhaupt heute geboten wird. Kein Aushang zur Information. Animateure wussten selber nicht bescheid. Haben oft gefragt, was heute Abend für eine Show ist, wir wurden mit großem Fragezeichen angeschaut. Die Shows wiederholten sich jede Woche. In den 14 Tagen in den wir da waren, wurde keine Comedy-Show oder ähnliches geboten. Gut war die "Fire-Show" und der türkische Abend.