Orange County Alanya - Family Concept

Das Hotel liegt direkt an der Hauptstraße. Die Anlage ist relativ klein und für anzahl der Geste nicht geeignet. Nationalitäten sind Bund gemischt, was wir nicht als störend empfunden haben, Sehr viele Junge Leute, die fast jede Nacht Randale gemacht haben, oder einfach bis frühe Morgensstunde gefeiert haben. Bei Ankunft würden wir erste 5 Minuten ignoriert, Personal an Rezeption spricht kein Deutsch, mit etwas englisch und Nonverbale Zeichen könnten wir uns dann doch bemerkbar machen und verständigen, uns wurde ein Infozettel in die Hand gedrückt, und Zimmernummer mitgeteilt, unser Gepäck durften wir alleine schleppen, weil an dem Tag der Gepäckträger, schon überfordert war, so eine Begrüßung haben wir nicht einmal in 4 Sternehaus erlebt. Ich muss dazu sagen, dass es unserer 4 Türkeiurlaub war. Auf gar keinem Fall die Postkarten von Hotel abschicken, die kommen nicht an, ein mal um die Ecke laufen zu kleinem Geschäft und Briefmarken kaufen kosten 1€ und Postkarten 10 Stück 1 €, wo im Hotel eine Postkarte 50 Cent kostet. Am besten einen anderen Hotel buchen, hier ist der Gast kein König!

Reinigung der Zimmer war einfach nur schlecht, wenn es über Haupt geputzt wurde, wir haben uns an der Rezeption beschwert, dass unser Zimmer zwei Tage nicht geputzt wurde, es wurde uns mit geteilt es wird erledigt, es wurden aber nur Betten glatt gezogen und das was schon, irgendwann ist man einfach nur Müde sich ständig an der Rezeption zu beschweren, und man hatte das Gefühl, wir werden nicht ernst genommen. Die Zustellbetten im Zimmer sind überhaupt nicht zum Schlafen geeignet, meine Tochter hat immer noch Rückenschmerzen. Klimaanlage hat nicht funktioniert. Das Thermometer könnte man zwar einstellen aber es blies sehr kalte Luft, und schaltete sich nach etwa halbe Stunde immer ab, was unser Schlaf sehr gestört hat, wir sind wach geworden weil es sehr heiß im Zimmer war. Wir haben wieder mal an der Rezeption nachfragen müssen, wieso schaltet sich die Klimaanlage ab, es wurde uns mitgeteilt, dass der Techniker es sich angesehen hat, aber es könnte keine Mängel gefunden werde. Das ganze erlebte in diesem 5 Sternehotel grenzte schon an Körperverletzung. Die Zimmer sind von der Größe okay, Kleiderschrank viel zu klein für 4 Personen.

Das Essen war Okay, ich fand es für 5 Sterne Hotel zu eintönig, kaum Dekoration. Personal im Speisesaal ist total überfördert, man wartet ewig auf die Getränke, und es ist eine Glücksache wenn man einen sauberen Tisch ergattert. Man muss hier auch Gute Nerven haben, den bevor man einen Tisch ergattert und die Getränke bestellt hat, muss man erst in der Schlange anstehen um was zum Essen zu haben. Der Fußboden war jedes mal sehr dreckig, und sehr rutschig, also zum Abendessen ab besten Turnschuhe anziehen.

Personal war generell kaum im Service oder Umgang mit Touristen geschult., teilweise auch frech, wir wurden nach paar Anmerkungen mit einem Lächeln im Gesicht auf Türkisch beschimpft, man wird oft auch einfach ignoriert, oder legt sich direkt mit Gästen an, und wir sind da keine Ausnahme gewesen.Der Fußboden im -3, -2 Erdgeschoß war sehr rutschig gewesen, man brauchte Sicherheitsschuhe um überhaupt sich ohne Gefahr laufen zu können, nach dem ich zweimal gestürzt war, sind wir wieder mal an die Rezeption gegangen, uns wurde mitgeteilt, das Problem ist bekannt, und das Personal auch mal hinfällt, und es wird nach eine Lösung gesucht, leider nach Ablauf von zwei Wochen wurde keine Lösung gefunden. Und wieder mal wurden wir vertröstet.

Das Hotel liegt direckt am Meer, Strand ist so gut wie nicht vorhanden, aber dass wussten wir schon. Es gibt einen kleinen Geschäft gleich um die Ecke, sonst nächste Einkaufsmöglichkeit ist zu Fuß in 15 Min. zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Stieg ist sehr abgenutzt, wenn man Barfuß läuft, dann ist immer die Gefahr da, dass man sich einen Holzsplitter einfängt, was bei meiner Tochter auch täglich passiert ist. Das Meer war an unseren Lätzen 3 Tagen so Dreckig, dass wir nicht schwimmen konnte, ich kann nicht einmal alles beschreiben was da alles schwamm, ölige schmiere, Exkrementen, Laub, Tüten, Becher, es war nur ekelig. Wir haben uns an der Rezeption erkundigt, ob und wie das Meer gereinigt wird, da wir von anderen Hotels kennen dass der Mühl mit speziellen Netzen eingesammelt wird. Die Antwort lautete: In diesem Hotel wird es nicht gemacht, da nach drei Tagen das alles ins Meer getrieben wird und dann haben wir einen sauberen Strand und Meer. Mir fehlen einfach die Worte. Es sagt schon vieles über das 5 Sternehotel aus. Das Animationsteam war Gut, die haben sich wirklich um die Geste gekümmert.