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Siegfried (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel und umfassende Renovierung bis April 2017 (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2018).
Von wegen 5-Sterne Deluxe.....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Bei Sonnenklar als Deluxe-Roulette gebucht. Das Ganze entpuppte sich als Alptraum. Der Empfang an der Rezeption war unfreundlich, das Personal insgesamt total überfordert. Im Restaurant musste man sich selbst um Bestecke kümmern, an den Getränkestationen meist keine Gläser oder Tassen. Die Kellner brachten trotz mehrfacher Bestellung auch keine Getränke. Das Hotel war schmutzig, Tische wurden nicht abgeräumt, die Zimmer nicht gereinigt, überall auf den Gängen stand schmutziges Geschirr. Die Liegen und Sonnenschirme am Strand waren schmutzig und kaputt. Der reinste Horror! Der Reiseleiter war hilflos und überfordert. Das ging bis zur Beleidigung von Gästen. Beim Begrüßungsempfang durch den Reiseleiter kam es zu regelrechten Tumulten. Kaum einer der Gäste wollte bleiben. Nach 3 Tagen kamen wir endlich in ein Ersatz-Hotel, das Vikingen Infinity. Nicht wirklich besser, aber wenigstens etwas sauberer.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Siegfried
    Alter:61-65
    Bewertungen:4