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Brunhilde (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2006 • 1-3 Tage • Stadt
Unfreundlich und inkompetent
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuerst das positive zu diesem Hotel: Für eine Stadtbesichtigung ist dieses Hotel wegen seiner Lage super. Man kann die wichtigsten Sehenswürdigkeiten zu Fuß erreichen. Als wir ins Hotel kamen, bestand die Begrüßung des Personals in einem unfreundlichen Murren. Wir wurden das Gefühl nicht los, die Dame an der Rezeption zu stören. Wobei ? Ca. 30 Min. nach dem Einchecken rief just diese Dame im Hotelzimmer an und fragte ganz dreist, wann wir denn am nächsten Tag das Zimmer verlassen würden. Ein bisschen verwirrt wiesen wir auf die Aus-Check-Zeit hin. Wir durften dann auch die bereits bezahlte Nacht im Zimmer verbringen! Direkt neben dem Hotel fanden Bau- und Bohrarbeiten statt. Wir sind absolut nicht empfindlich, aber wenn 10 m neben dem Hotelfenster ein 20 m hoher Kran mit Erdbohrer seine Arbeit tut, dröhnt einem der Kopf und das von 8. oo bis 21. oo Uhr. Aber das hat anscheinend nur die Hotelgäste gestört. Das Personal hat jegliche Reklamationen völlig ignoriert. Aufgrund des unfreundlichen Personals würde ich es mir genau überlegen, dieses Hotel nochmal zu buchen. Man fühlt sich einfach nicht wohl, sondern nur geduldet obwohl man ja bezahlt hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brunhilde
    Alter:46-50
    Bewertungen:1