Ostseehotel Midgard in Damp

Die Umgebung außerhalb ist einfach nur klasse. Kappeln ist eine Besichtigung wert. Am Ort angekommen sind wir vom Großparkplatz mit Koffern zur Hotelanlage hingelaufen (meine Frau im Rollstuhl sitzend, ich mit 2 Trollys). Es ging irgendwie. Der Checkin ging relativ fix - dafür sind wir aber auf einiges nicht hingewiesen worden. Wir hatten bei Buchung angegeben, dass meine Frau einen Schwerbehindertenausweis mit 100% und Merkzeichen aG besitze. Bei Ankunft wartete sie draußen vorm Hotel. Darauf machte ich die Rezeptionistin aufmerksam. Hier kam nicht mal das Angebot uns eine Ausnahmegenehmigung zum Parken auszustellen. Desweiteren hatten wir More Inclusive, Frühstück und Abendessen, hinzugebucht. Dank Corona gab es 2 Zeiten für Frühstück und Abendessen. Wir konnten im Vorfeld nicht entscheiden, in welches Zeitfenster wir aufgenommen würden. Angegeben war folgendes MI/FR 9:30 -11 Uhr/ AE 19:45 - 21:15 Uhr. Hmm? Was heißt das? Mittwoch/Freitag ???? Angenehmer wäre es, wenn weniger/andere Abkürzungen gebraucht würden. So waren wir am ersten Tag zur falschen Uhrzeit vor Ort. Fahrstuhlsituation war eine Katastrophe. Drei vorhandene Fahrstühle, davon war der erste nach zwei Tagen defekt - habs an der Rezeption gemeldet - anfangs bekam ich das Gefühl, man glaube mir nicht und ich würde scherzen - ich hab es der Dame erst zeigen müssen, das er nicht klappt! Nach dem dritten Tag des defekten Fahrstuhls wurden wir vom Zimmerservice drauf aufmerksam gemacht, dass an der Seite noch ein Fahrstuhl ist, der genutzt werden könne. Fünf Tage nachdem der Fahrstuhl ausfiel, war der zweite Fahrstuhl defekt - ich meldete es übers Tablet und hakte mal wegen dem anderen Fahrstuhl nach. Ich bekam die Antwort, es sei alles in Arbeit. Ein Hinweis (der über das Tablet hätte gegeben werden können), dass an der Seite ein Notfahrstuhl wäre, blieb aus. Am vorletzten Tag haben wir uns Gedanken machen müssen, wie wir nach unten kommen können, da nun ALLE Aufzüge für einen Vormittag lang defekt waren. Das Äußere der Anlage im Gesamten ist leider schon sehr in die Jahre gekommen und benötigt an vielen Stellen mal einen neuen Anstrich, sowie die ein oder andere Fortbildung der Mitarbeiter. Der Meerblick, die schöne Landschaft, und das Hotelthema "Wikingergeschichte" waren jedoch klasse! Alles in Allem stimmt das Preis/Leistungsverhältnis nicht.

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