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Sina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Es muss sich einiges ändern...
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir sind Stammgäste und hatten zum ersten Mal ein Nurdachhaus gebucht, welches für 6 Personen ausgelegt war. Bei der Anreise war das Haus noch nicht bezugsfertig, was wir aber schon wussten. Man wollte uns anrufen, wenn das Haus bezugsbereit ist. Leider kam und kam kein Anruf. Telefonisch war kein Durchkommen. Wir mussten leider erst persönlich an der Rezeption nachfragen und dann wurde uns mitgeteilt, dass das Haus schon fertig sei. Wir hätten es gerne früher bezogen, wenn wir es gewusst hätten. Wir waren zu fünft. Das Haus ist dringend renovierungsbedürftig. Im Badezimmer, auf dem Fußboden, ist schon alles spackig. In der kleinen Dusche gibt es nur einen fleckigen Duchschvorhang, der nicht mal lang genug ist und somit das Badezimmer nach dem Duschen unter Wasser stand. Für die Toilette und Toilettenbürste finde ich keine Worte. In der Küche fehlte sämtliches Inventar und es war leider auch nicht sauber. Das Frühstück, mit diesem wir sonst immer zufrieden waren, hat leider sehr nachgelassen. Die meisten Brötchen sowie das Brot waren hart. Wir wurden in einem anderen Restaurant als sonst untergebracht. Wir haben uns, wie immer, sehr auf den heißen Kakao gefreut. Leider war dieser in diesem Restaurant nicht verfügbar. Da nicht genug Platz für alle Gäste war wurde draußen noch ein Container aufgestellt. Dieser war überhaupt nicht beheizt. Da wir im Oktober da waren, war es dementprechend kalt. Leider mussten wir teilweise sehr lange warten bis wir frühstücken konnten, da am Eingang des Restaurants niemand war und man warten sollte um seine Gästeausweise vorzuzeigen. Auch in der Funhalla ist die Zeit wohl stehen geblieben. Dort müsste dringend einiges erneuert werden. Ich möchte nicht alles schlecht reden. Da wir Stammgäste sind waren wir auch mal sehr zufrieden. Das Hotel wurde komplett saniert. Die Zimmer sind wirklich klasse geworden. Auch den Saunabereich sowie das Entdeckerbad kann ich empfehlen. Im Entdeckerbad sollte der Außenpool allerdings beheizt sein. Ansonsten ist es viel zu kalt bei der Jahreszeit. Wir würden uns freuen, wenn sich einiges wieder zum positiven verändert und wir dort irgendwann wieder Urlaub machen können.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2021
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Sina
Alter:36-40
Bewertungen:1