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Eva (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Sonstige
Für Familien zu empfehlen.
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für Familien mit Kindern ist es ein passender Urlaub, da ausreichend Beschäftigungsmöglichkeiten angeboten werden und an alle Altersgruppen gedacht wird. Die Situation mit den Aufzügen haben etliche Gäste als problematisch empfunden, insbesondere zu den Essenszeiten kam es zu unmäßig langen Wartezeiten. Drei kleine Aufzüge für 13 Etagen voller Gäste sind definitiv zu wenig. Die Zimmer sind sehr schön, perfekt für die Bedürfnisse ausgestattet. Man kann sich sehr wohl fühlen. Zimmersauberkeit Top! Lediglich fehlen Trocknungsmöglichkeiten für die Badebekleidung und mehr als ein Handtuch. Das Personal ist sehr freundlich und authentisch bemüht. Top! Das Restaurant (Spitzbergen) ist für diese Preiskategorie (für den Preis kann ich auch unproblematisch gut auswärts essen) leider viel zu laut und vollgestopft. Unerträglich lange Wartezeiten, wenn man etwas alkoholisches zu trinken haben möchte. Eine einzige Bedienung, die für ein ganzes Restaurant Bier/Wein etc.zapft. Wartezeiten am Büffet, teilweise wird nur sehr langsam nach gelegt - offensichtlich fehlt es an Personal. Das merkt man an der Sauberkeit - die obere Etage hat einen Grundputz mehr als nötig. Schmutzige/fleckige Scheiben/Tischdeko/Tischunterlage, tote Insekten in der Deko hinter dem Geländer sind schon sehr unappetitlich. Das Essen selbst ist gut, meiner Tochter hat es immer sehr gut geschmeckt. Mich hat die Atmosphäre eher gestresst. Auch hier war das Personal super bemüht und freundlich - besonders die wirklich unermüdlichen Abräumer.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2021
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Eva
Alter:46-50
Bewertungen:1