- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Für Familien mit Kindern ist es ein passender Urlaub, da ausreichend Beschäftigungsmöglichkeiten angeboten werden und an alle Altersgruppen gedacht wird. Die Situation mit den Aufzügen haben etliche Gäste als problematisch empfunden, insbesondere zu den Essenszeiten kam es zu unmäßig langen Wartezeiten. Drei kleine Aufzüge für 13 Etagen voller Gäste sind definitiv zu wenig. Die Zimmer sind sehr schön, perfekt für die Bedürfnisse ausgestattet. Man kann sich sehr wohl fühlen. Zimmersauberkeit Top! Lediglich fehlen Trocknungsmöglichkeiten für die Badebekleidung und mehr als ein Handtuch. Das Personal ist sehr freundlich und authentisch bemüht. Top! Das Restaurant (Spitzbergen) ist für diese Preiskategorie (für den Preis kann ich auch unproblematisch gut auswärts essen) leider viel zu laut und vollgestopft. Unerträglich lange Wartezeiten, wenn man etwas alkoholisches zu trinken haben möchte. Eine einzige Bedienung, die für ein ganzes Restaurant Bier/Wein etc.zapft. Wartezeiten am Büffet, teilweise wird nur sehr langsam nach gelegt - offensichtlich fehlt es an Personal. Das merkt man an der Sauberkeit - die obere Etage hat einen Grundputz mehr als nötig. Schmutzige/fleckige Scheiben/Tischdeko/Tischunterlage, tote Insekten in der Deko hinter dem Geländer sind schon sehr unappetitlich. Das Essen selbst ist gut, meiner Tochter hat es immer sehr gut geschmeckt. Mich hat die Atmosphäre eher gestresst. Auch hier war das Personal super bemüht und freundlich - besonders die wirklich unermüdlichen Abräumer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Eva |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |