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Hauke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Gut, aber nicht empfehlenswert.
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel an sich, macht einen sehr gute Eindruck und das Personal ist größtenteils sehr gut. Leider gibt es eklatante Mängel, weshalb ich das Hotel nicht empfehlen kann. Es ist zwar alles auf Massentourismus angelegt, jedoch gibt die Anlage und das Personal es einfach nicht her. 13 Stockwerke mit 3 Aufzügen zu bedienen ist einfach nicht möglich ohne Einschränkungen. Die Parksituation ist völlig chaotisch und nicht durchdacht, mit dem Klinikverkehr nebenan. Hier gäbe es sicherlich bessere Lösungen. Das Personal ist beim Essen maßlos überfordert und beim Essen stand man für den Hauptgang bis zu 15 Minuten an. Dazu für den Preis viel zu wenig Service. Man bucht mit Verpflegung, aber zum Beispiel gibt es keine Getränke auf dem Zimmer. Zur Anreise gibt es zwei Kaffeekapseln, danach kann man sich mehr kaufen. Eine Frechheit in dem Preissegment. Zimmerservice oder minibar sucht man vergebens. Koffer und Taschen trägt man komplett, keine Kofferwagen vorhanden. Dazu o.g. Problem mit dem Fahrstuhl macht die Anreise und Abreise zum schwierigen Erlebnis. Zum Essen oder für sonstige Leistungen muss man immer einen Zettel mit sich nehmen, obwohl der Schlüssel zum Zimmer digital ist, womit man alles nachvollziehen könnte. Deshalb zwar gutes, sauberes Hotel, entspricht aber nicht der Erwartungen an den Preis, gerade wenn man sieht, dass es viel besser geht. Die Lage ist dafür super.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im September 2021
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Hauke
Alter:31-35
Bewertungen:1