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Eileen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
In der Hauptsaison nicht wieder !
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 14.08.-28.08.2021 in diesem Hotel im Urlaub. Der Check in und Check out klappte reibungslos. Die Zimmer und die Anlage an sich waren toll und sehr kinderfreundlich. Es gibt Spielplätze, eine tolle Indoorhalle mit Skaterbahn, Klettermöglichkeiten usw., ein Streichelgehege, eine Wickinger-Minigolfanlage und ein Erlebnisbad (in dem sind wir aber nach 1 Stunde geflüchtet), da es sehr kühl und sehr voll war, Liegen und Ablageflächen für Handtücher oder ähnl. gab es kaum. Der Strand ist schön, Strandkörbe gab es für 9,00€ pro Tag, war aber in der Saison meistens ausgebucht. Es gab einige schöne kleine Shops für Andenken und Kleidung, ein Edeka für Einkäufe und Snack- bzw. Imbissstände. Leider hat uns der Urlaub trotzdem nicht gefallen. Die 3 vorhanden Fahrstühle im Hotel sind nicht ausreichend für so viele Gäste und ausserdem sind sie sehr langsam. Man brauchte sehr viel Geduld (manchmal 10 min), bis ein Fahrstuhl kam und man dann mit Zwischenstopp in jeder Etage :-(( (das Hotel hat 13 Etagen) genervt im Erdgeschoss ankam. Wenn wir kein Gepäck hatten, sind wir immer gelaufen (9. Etage), aber mit Koffern ect. ist es anstrengend. Die Heizungen im Zimmer waren auf 20 Grad fest eingestellt (mit Thermostat) und es wurde auch nicht wärmer. Das ist sehr unangenehm an kühlen verregneten Tagen, die wir leider an 11 von 14 Tagen hatten. Die Zimmerreinigung war ok, es war sauber, nur die Betten waren etwas lieblos hergerichtet. Schlafsachen lagen irgendwie durcheinander auf den Nachtschränken, das haben wir schon ordentlicher gesehen. Eine Möglichkeit, kleine Sachen oder Handtücher zu trocknen wären vielleicht noch schön gewesen. Die nächsten unschönen Erfahrungen sammelten wir bei den Mahlzeiten. Man bekam feste Essenzeiten, was ja nicht schlimm ist. Nervig ist nur, wenn man dann noch 20 min ansteht, um ins Restaurant reinzukommen, anschließend geht die Jagd nach einem Tisch los, danach stand man am Buffet an. Getränke gab es an einem Stand im Restaurant, außerdem gab es 2 Automaten, wovon 1 Automat meistens aus oder defekt war, das hieß also wieder anstehen. Positiv war aber, alle Getränke (auch Bier und Wein) waren inclusive. Das Essen war dann auch nicht überwältigend, wenig Abwechslung, geschmacklich aber okay. Auch manches Personal war sehr genervt und überfordert bei so vielen Gästen. Geschirr und Besteck waren ab und zu noch schmutzig, Gläser, Tassen und Servietten ständig alle verbraucht und so nicht ausreichend verfügbar. Wir haben trotz gebuchter Halbpension in der 2. Woche lieber das Abendessen auswärts genossen, da wir bei dem miesen Wetter sowieso immer versucht haben, irdendetwas (Thermen, Aquarien oder Kletterhallen) zu unternehmen. Uns hat auch nicht gefallen, dass so viele Hunde (von klein bis groß) im Hotel und Speiseraum erlaubt waren. Vielleicht wäre es günstiger, Gäste mit Hunden in den Ferienhäusern oder einen bestimmten Bereich im Hotel nur für Hundebesitzer unterzubringen. Auch im Speisebereich/Restaurant könnte man einen Bereich für Hundebesitzer abtrennen, denn das finden wir sehr unhygienisch. Wir werden das Hotel wahrscheinlich nicht wieder buchen, zumindest nicht in der Saison (momentan sind wir leider noch auf Ferien angewiesen) bei so vielen Gästen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Eileen
Alter:41-45
Bewertungen:1