Ostseehotel Midgard in Damp

Das Zimmer war im guten Zustand und als gut zu bezeichnen.

Ausreichende Menge und Qualität. Bahnhofshalle

Bester Service

• Nirgends

.Ich war in einem renovierten Hotelzimmer incl. Frühstück und mitgebuchten Parkplatz innerhalb des Parkraumservice. Ausstattung gut, Lage schön.Frühstück ausreichend und aktzeptabel. Guest Relation Manager ggf. Firmenpolitik unterirdisch. Ins Detail. Man kann von dieser zusätlichen Geldquelle und deren Intention halten was man will. Das wurde im Fernsehen schon oft bewertet (Abzocke etc). Aber hier treibt man es auf die Spitze. Ich habe mein Entgeld nachweislich beglichen und bekam in Verzögerung, da es sich um einen Mietwagen handelte, die Rechnung vom Parkraumservice incl.Mahngebühren über 50,80€ für den 1.Tag. Zwei weitere wären/werden wohl noch kommen.Macht die Sache effizienter alles einzeln abzuzoc...abzurechnen.Zusätliche Bearbeitungskosten durch die Mietwagenfirma 29,00 €. In einer aufwendigen Kommunikation mit meheren Mitarbeitern landete ich dann beim Guest Relation Manager. Dieser ließ beim Parkraumservice anstandlos die Knöllchen stornieren.Ich hatte ja nachweislich bezahlt. Jedoch die Bearbeitunggebühr von 29€ durch die Mietwagenfirma, die durch deren Fehler enstand soll ich selber zahlen. Unglaublich! Schaden verursachen und nicht dafür gerade stehen (29€). Hier gibt es keine Empathie, Verständnis und Einsicht. Traurig, Dienstleistungswüste Deutschland. Wenn man die Bewertungen folgt, scheint sich dies in diesem Hotel wie ein roter Faden zu bewahrheiten. Ich bin es in andern Hotels bei verschuldeten Problemen gewohnt: Wir managen das! Goodie an den Kunden. Problem gelöst, Kunde glücklich, und kommt vielleicht wieder...ne ich glaube nicht. Ich kann mein Geld auch woanders ausgeben, gibt ja tolle Alternativen. Bedauerliches Managment oder Firmenphilosophie ggf. Neuinvestororientiert? Die weitere Kommunikation betreibt jetzt mein Anwalt, dass kann man nicht tolerieren. Hier geht es um Prinzip.