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Antje (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Schöne Anlage & Hotelzimmer aber ...
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Egal in welchem Bereich vielfach nur neues, nicht voll trainiertes Personal! Geduld war auch nötig beim Fahrstuhlanstehen .. 13 Etagen hat der Hotelbereich, nur 2 von 4 Fahrstuhlmöglichkeiten funktionierten! Eventplanung auch unglücklich für Nicht-Eventler denn Sa Klubbsala Bowling komplett reserviert für privat und parallel FunHalla auch schon ab 1530 deutlich früher geschlossen für privat! Verweis auf So 15 Uhr hilft dann nicht viel da Abreisetag! Vor allem in den Aktivitätsbereichen zu wenig Personal und Essen ... 80% war grad ausverkauft oder Maschine ging nicht, Tipp es gibt Metro da kann man auch Sa nochmals schnell nachkaufen?!? Die Räume im Hotel wo neu und auch der Gesamteindruck Anlage für Familien superschön!


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im November 2022
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo Frau Radüchel, vielen Dank, dass Sie sich für eine Auszeit in unserem Ferien- und Urlaubsresort entschieden hatten. Über Ihre Rückmeldung und Bewertung freuen wir uns sehr! Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt nicht gefallen hat. Wir waren an diesem Wochenende sehr gut gebucht. Leider ist es in manchen Bereichen zu Engpässen gekommen. Wir können uns nur entschuldigen. Schauen Sie doch bitte auf unsere Internetseite. Wir haben zu jeder Jahreszeit attraktive Angebote für Sie. Bis zum nächsten Mal Mit Wikingergrüßen aus dem Dampland Gregor Bollwerk Gästebetreuung

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