Wir hatten einen kurzen aber angenehmen Aufenthalt im Hotel. Nur einige Service-Kräfte im Restaurant hätten wohl eine kleine Nachschulung in Punkto Service am Gast nötig.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Anja, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten. Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie Ihre Kritik bezüglich einiger Mitarbeiter mir konkreter erläutern würden (asteudtemann@vip-usedom.de), so können wir vorhandene Mängel im Service noch besser abstellen. Ich freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünsche Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Bansin. Andreas Steudtemann Direktor

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