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Karin (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein

Gebucht: Doppelzimmer mit Frühstück / 4 Sterne Bekommen: Zimmer 515 in der Villa Silbermöwe - war eine Kammer mit extremer Schräge, sodaß mann/frau erst ab der Mitte des Bettes aufrecht sitzen konnte und das 'Badezimmer' war eine Naßzelle: Umzug nach einer Nacht nach Zimmer 505 Erdgeschoß in der Villa Silbermöwe - das Zimmer größer und ohne Schräge, dafür neben der Eingangstür mit einem Schild darauf: Bitte leise schließen. Da die Tür jedesmal knallte und das Bettende 3 Meter entfernt stand, waren wir froh, dass der Urlaub zu Ende war. Ps.: Wir schliefen mittags in der Salzgrotte und abends erst, wenn der letzte Gast gegen 23 Uhr die Eingangstür ins Schloß fallen ließ und neben unserer Tür das Gespräch und Hundegebell vorbeizog. Morgens wurden wir um 6 Uhr vom ersten 'Hunde-Gassigeher mit Gebell' geweckt. Das Wetter und der Strand waren traumhaft. Wir werden wieder nach Usedom fahren, jedoch nicht in diese 'VILLA'.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ich bekam zu meiner Forelle a la carte eine rohe Folienkartoffel. Zurückgeschickt, nachdem mein Partner mit seinem Essen fertig war, kam die neue kleine Foliekartoffel und meine Forelle war kalt. Der Abend war im Keller. Da half auch nicht das Glas Sekt, das man mir hinstellte. Ich trinke nur keinen Sekt. 4 Sterne, ha , ha


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Karin, zuerst möchte ich mich gern für Ihren Besuch bei uns bedanken. Es ist sehr schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Das Reklamationshandling im Restaurant werde ich mit meinem Team noch einmal besprechen. Nebenbei bemerkt, haben kleine Fehler von Mitarbeitern aber nicht mit der Klassifizierung eines Hotels zu tun. Sie sind nur menschlich. Ich wünsche Ihnen auf Ihren zukünftigen Reisen alles Gute. Andreas Steudtemann Direktor

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