Ostseehotel Villen im Park

Dieses war unser dritter, aber leider auch schlechtester Aufenthalt im VIP. Das Zimmer[111] im Haupthaus war ausgesprochen laut, bereits morgens 5.30 Uhr Verkehr und sonstiges. Die Leistungen im Restaurant und Service haben deutlich nachgelassen. Die Servicekraft an der Rezeption,am Tag der Anreise, ist zunächst in keinster Weise auf unsere Wünsche bezüglich der Lage und barrierefreien Erreichbarkeit des Zimmers eingegangen, auch andere Wünsche fanden keinerlei Berücksichtigung. Es würde dann jedoch auf ausdrückliches Bitten in einer eher unfreundlichen Weise ein Zimmer im Hauphaus angeboten. Wir haben diese Zimmer widerstrebend angenommen. Da wir mit Freunden angereist waren die bereits zum 7 mal im VIP waren, konnten wir sehen das es sehr viel komfortablere und grössere Zimmer gibt, diese Kenntniss haben wir auch aus den letzten Aufenthalten. Auch die Serviceleistungen bei unseren Freunden waren deutlich Besser und Umfangreicher. Wir haben diese Missstände bei unseren Abreise mitgeteilt und man hat uns versichert das bei unserem nächsten Aufenthalt unsere Wünsche berücksichtigt werden.

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